Beacon-technologie in de detailhandel:de voor- en nadelen

Sommigen geloven dat fixed beacon-technologie de nieuwe beweging is in de winkelervaring in de detailhandel, terwijl anderen erop wijzen dat de acceptatie extreem traag is. We zetten de voor- en nadelen van bakentechnologie in de detailhandel op een rij en bieden een alternatief voor mensen die klantgegevens willen verzamelen en gebruiken in etalages.

Oppervlakkig gezien is het gebruik van beacon-technologie in de detailhandel vrij eenvoudig:een bedrijf maakt een software-ontwikkelde kit (SDK) om een ​​mobiele app voor een bedrijf of winkel te maken. Klanten downloaden vervolgens de app voor die winkel. Vaste bakens worden onder planken in de etalage geplaatst. Wanneer een klant die de mobiele app heeft gedownload in de buurt van een bepaald baken staat, leest de telefoon-app het baken en worden gegevens van de telefoon via de ether naar de winkel gestuurd. Omdat de winkeleigenaar nu precies weet waar klanten zich op elk moment bevinden, kan via de mobiele app relevante informatie naar hun telefoon worden gestuurd om hun winkelervaring te verbeteren. Kijk bijvoorbeeld eens naar Gimbal of Estimote.

Nu, bakentechnologie in de detailhandel klinkt verbazingwekkend - en heeft zelfs goed verkocht in sommige markten, vooral als je alle mogelijke toepassingen in overweging neemt:

• Klanten helpen vinden wat ze zoeken:"Kunt u uw maat niet vinden? Klik gewoon op de maat die je zoekt en een teamlid komt je meteen helpen!
• Klantenstroom door de hele winkel begrijpen.
• Relevante kortingsbonnen verstrekken:'Vind je het goed wat je ziet? 30% korting op herenjeans!”
• Klanten die in de buurt winkelen verleiden om naar de winkel te komen.

Maar zelfs met deze innovatieve potentiële use-cases is het gebruik van beacon-technologie in de detailhandel niet zonder problemen, inclusief barrières in menselijk gedrag en acceptatie (dwz mensen daadwerkelijk de mobiele app van een winkel laten gebruiken terwijl ze in de winkel zijn) en natuurlijke complicaties bij het gebruik de mobiele telefoon van een klant als backhaul-kanaal voor uw gegevensverzameling.

Als u met deze problemen wordt geconfronteerd, maar u nog steeds de waarde van gegevensverzameling in uw winkeltoepassing ziet, er zijn nog steeds locatie-opties beschikbaar .

AirFinder is een eenvoudige realtime locatiesysteemtechnologie (RTLS) die de afhankelijkheid van de telefoon van een klant voor uw Bluetooth-overdracht wegneemt. In plaats van een vast baken en een bewegende telefoon te gebruiken, kunt u AirFinder gebruiken als een manier om de mobiele telefoon-app van een klant te detecteren wanneer deze zich zonder verplaatst. op de telefoon moeten vertrouwen als een manier om de gegevens terug te krijgen.

De vaste infrastructuur ziet de telefoon van een klant zijn unieke identificatiecode aangeven, en gegevens van de applicatie worden vervolgens anoniem ontvangen door AirFinder. Met behulp van dit soort 'omgekeerde bakens'-systeem in de detailhandel, kunt u bewegingspatronen van klanten volgen, bepalen waar klanten wel of niet naar kijken en die gegevens vervolgens correleren met de artikelen die ze hebben gekocht.

Wilt u de retail-RTLS-opties bespreken?

We willen graag met u in contact komen over reverse-beaconing in de detailhandel en hoe dit kan aansluiten bij uw behoeften op het gebied van gegevensverzameling. Stuur ons een bericht hieronder.