Snelle Reactie: Hoe We Een Machine Downtime Crisis Oplosden Voor Een Leidende Schoonheidsfabrikant

Controller werkt niet! Machine plat!

Heeft u ooit een "Machine Plat" crisis in uw fabriek gehad? Waarschijnlijk wel, net als onze klant, een VS-gebaseerde schoonheidsproductfabrikant aan de oostkust net deed. Met het feestseizoen aan de deur, moesten ze orders op tijd kunnen vervullen.

Hier is het korte verhaal:

Een paar dagen geleden stuurde onze klant een beschadigde controller naar ons voor SPOEDreparaties met een GROTE brief waarin ons werd gevraagd de SRAM of de BIOS NIET te wissen. De machine was plat en tijd was kritiek. Geen probleem!

Het ACS tech-team verving en repareerde verbrande en beschadigde componenten, beschermde het programma/parameters en kreeg deze controller in slechts een paar dagen weer aan de slag, inclusief verzending. We weten dat elke minuut verloren productie pijn doet, dus we verspillen geen tijd!

Hier is wat onze klant Brian te zeggen had:

"Ik wilde je alleen laten weten dat ik de IPC die ik voor reparatie had gestuurd heb ontvangen en het werkt prima. Geweldig werk !!! Snelle doorlooptijd en een mooie reparatie. Ik heb nog een eenheid met hetzelfde probleem en zal withinkort contact opnemen om die ook in te sturen….. Ik heb nog enkele items die ik graag door jullie geëvalueerd wil hebben voor reparatie. Ik zal in contact blijven."

Nou Brian, we zouden u heel graag helpen uw apparatuur in goede staat te houden!

Wanneer u spoedreparaties nodig heeft, zal ons tech-team alles doen wat mogelijk is om uw reparaties snel af te ronden. Printplaat reparaties, controller reparaties, servodrive reparaties, u noemt het… bijna alle industriële elektronische items kunnen als spoed gerepareerd worden en meestal voor minder dan de helft van de kosten van een nieuwe aankoop.