Hoe een goede training de betrouwbaarheid kan vergroten

Onlangs had ik de kans om een ​​eerste bezoek te brengen aan de site van een nieuwe klant. Zoals je zou verwachten, moest ik bij aankomst de veiligheidsoriëntatietraining voor aannemer/verkoper bijwonen voordat ik in de werffaciliteiten kon worden losgelaten. Deze locatie van een klant lag in het diepe zuiden en onze instructeur voor de training was de veiligheidscoördinator van de locatie, een lokale heer die zijn hele leven in of rond het gebied had gewerkt. Met zijn zuidelijke accent zei hij alles ongeveer drie keer. (Ik kon er nooit helemaal achter komen of hij er zeker van wilde zijn dat we 'het snapten', of dat hij het gewoon leuk vond om alles minstens drie keer te zeggen.) Ik herinner me dat de training erg goed en to the point was, en iedereen in de training sessie was volledig op de hoogte van alle veiligheidsregels en alle potentiële gevaren van de locatie.

Waarom was deze veiligheidsoriëntatietraining vereist door de klantlocatie? Ten eerste is er een OSHA-vereiste dat iedereen getraind is in de echte en potentiële gevaren van de locatie voordat ze de locatie mogen betreden. Ten tweede, en wat nog belangrijker is, blijkt uit statistieken dat het totale aantal letsels en sterfgevallen op de werkplek aanzienlijk is afgenomen sinds we meer aandacht zijn gaan besteden aan veiligheid op de werkplek en letselpreventie. Kortom, de training die we krijgen maakt ons bewuster en voorzichtiger op de werkvloer.

Bedrijven worden tegenwoordig verteerd door de eisen van aandeelhouders en eigenaren om de kosten te verlagen en tegelijkertijd meer producten te maken met een hogere winst. U kunt de kosten op veel manieren verlagen, maar de meeste mensen realiseren zich dat u uw weg naar welvaart niet kunt banen. Wat u vandaag ook uit uw budget haalt, in veel gevallen zal het op een bepaald moment in de toekomst in natura moeten worden vervangen. Ik heb te veel voorbeelden gezien van kostenbesparingen waarbij mensen in de eerste plaats moeten worden ingezet. De tweede is training en de derde is investeren in goed onderhoud van bedrijfsmiddelen.

We willen dat onze bedrijven winstgevend zijn, en daarvoor moeten onze bedrijfsmiddelen betrouwbaar zijn. Elk bedrijfsmiddel moet werken zoals ontworpen voor de periode die we plannen om het zonder storingen te laten werken. We kunnen geld uitgeven om onze activa te vervangen, upgraden, repareren of anderszins betrouwbaar te maken, maar zonder de expertise om ze in die betrouwbare staat te houden, bevinden we ons in een nooit eindigende cyclus van "run, fix, run, fix" totdat er geen leven meer in de activa of de mensen. Als onze operators en onderhoudsmensen niet de juiste dingen op het juiste moment doen, zal onze betrouwbaarheid er zeker onder lijden.

Een ding dat u kunt doen om uit deze cyclus te komen, is ervoor te zorgen dat uw onderhoud en operaties medewerkers hebben de kennis en kunnen de ervaring opdoen die nodig is om uw bedrijfsmiddelen op een hoog niveau van betrouwbaarheid te houden. U kunt ervoor kiezen om uw mensen in-house op te leiden, met ervaren vakmensen en operators als trainers. Dit kan heel goed werken, ervan uitgaande dat je de juiste keuzes hebt gemaakt in de docenten/mentoren/coaches die je toewijst aan je nieuwe medewerkers. Als de mensen die je als leraar selecteert tijdens hun ambtstermijn slechte gewoonten hebben geleerd, kunnen ze die slechte gewoonten doorgeven aan de nieuwe mensen. Als de leraar niet in staat is geweest om op de hoogte te blijven van de vooruitgang in technologie en hulpmiddelen, zal er iets ontbreken in de training die ze doorgeven. Na een zorgvuldige analyse van het huidige expertiseniveau in uw organisatie, kunt u bepalen dat u hulp van buitenaf nodig heeft bij het opleiden van uw mensen.

Hulp bij het opleiden van buitenaf kan komen van een willekeurig aantal bronnen die beschikbaar zijn in de directe omgeving van uw organisatie. bedrijf. Er zijn technische scholen en hogescholen, fabrieksscholen, reizende trainingen en seminars, lokale verkopers of toegewijde professionele trainingsaanbieders zoals het Life Cycle Institute. In een actieve trainingsomgeving, met behulp van hulpmiddelen zoals leerimpactkaarten, kunnen uw werknemers de nieuwste technologie en benaderingen leren voor een juiste werking en onderhoud van fabrieksmiddelen, waar ze op moeten letten, welke hulpmiddelen kunnen worden gebruikt om potentiële problemen op te sporen en, de meeste belangrijker nog, waarom u proactief moet zijn in uw benadering van de betrouwbaarheid van uw activa. Als uw werknemers weten wat ze moeten doen, hoe ze het moeten doen en waarom het belangrijk is om het de eerste keer goed te doen, kunt u gemakkelijker de doelen bereiken om de bedrijfskosten te verlagen en uw doorvoer en winst te verbeteren.

Betrouwbaarheid van onze activa hangt af van de juiste werking en het juiste onderhoud van die activa, evenals van ons vermogen om deze praktijken dagelijks te herhalen om een ​​hoog niveau van betrouwbaarheid te behouden. Door uw medewerkers kennis, ervaring en inzicht te geven in de waarde die training voor het bedrijf biedt, kunt u meer marktaandeel winnen. Het is gemakkelijk om te zien welke van uw concurrenten dit het meest effectief doen. Zij zijn degenen aan de top van het marktaandeel, en ze zullen daar blijven zolang ze hun mensen en hun bedrijfsmiddelen op een hoog betrouwbaarheidsniveau kunnen houden.

Wanneer uw bedrijf niet actief is zo winstgevend als u het nodig heeft, vraag:"Wat kunnen we doen om beter te worden?" Analyseer uw bedrijf voortdurend om te bepalen waar u kunt verbeteren en een voorsprong op de concurrentie kunt krijgen. Een van uw eerste vragen die u moet stellen, zou moeten zijn:"Doen onze mensen de juiste dingen om de juiste redenen?" Het opleiden van uw mensen om betere, slimmere operators en onderhoudsmensen te worden, mag niet buiten beschouwing worden gelaten in uw analyse. Sterker nog, het zou bovenaan je lijst moeten staan. Betrouwbaarheid op lange termijn en verbeterd marktaandeel hangen ervan af.

Over de auteur

Bob Call is een principal consultant bij Life Cycle Engineering Inc. Bob heeft meer dan 25 jaar ervaring in onderhoud en betrouwbaarheid met een sterke achtergrond in de ontwikkeling en implementatie van betrouwbaarheidsprocessen. Hij heeft veel organisaties geholpen hun bedrijf en cultuur om te zetten in een proactieve en continu verbeterende operatie, waardoor duurzaamheid en een groter concurrentievermogen op de markt zijn gewaarborgd. U kunt contact opnemen met Bob op [email protected] .