Wat Industriële B2B-kopers Écht Willen Zien in Content

Sterke content is de hoeksteen van elke industriële marketingcampagne, zelfs als je verkoopt aan industriële kopers die vaak op zoek zijn naar meer technische informatie. Als je industriële B2B-marketingstrategie gedreven wordt door goede, relevante content, vestig je jezelf als industrie-expert en inspireer je het vertrouwen van je klant in je bedrijf.

Het is echter vitaal om te weten wat je publiek zoekt, zodat je niet naast de plank slaat in je campagne. Je wilt een balans vinden tussen wat interessant is en wat informatief, om de meeste waarde te bieden aan je klanten zonder ze te verliezen aan je flauwere concurrenten.

TOP 5 CONTENTCATEGORIËN DIE INDUSTRIËLE KOOPERS WILLEN ZIEN IN INDUSTRIËLE B2B MARKETING

INSTRUCTIEVE INFORMATIE

Je klanten willen begrijpen hoe ze je producten moeten gebruiken, of ze nu troubleshooten of bepalen of je items geschikt zijn voor hun behoeften. Je kunt dit op verschillende formaten aanbieden, inclusief handleidingen, videotutorials, en lokale workshops of trainingsessies. Bied niet puur het bare minimum aan instructies; wees grondig en gedetailleerd en bied meerdere manieren voor klanten om met je producten te interacteren.

Instructieve informatie is een toegevoegde waarde voor je bestaande klanten, maar kan ook anderen aantrekken die items gekocht hebben van

concurrenten. Als je meer uitgebreide informatie biedt, zullen ze je waarschijnlijker in gedachten houden voor toekomstige aankopen.

TECHNISCHE DOCUMENTATIE

Een producttechnische documentatie kan productspecificaties, industrienormen, technische toepassingen, CAD-tekeningen, en meer omvatten. Als je de zware klus voor je rekening neemt en al deze documentatie op één centrale locatie verzamelt, zullen klaken je website vaker bezoeken en je vertrouwen om een full-service aankoopervaring te bieden. Veel klanten gaan het web af om datasheets en soortgelijke bronnen te vinden, dus dit zal als een extra verkeersleiding naar je website dienen.

RECENT NIEUWS

Je industrie verandert waarschijnlijk, of in kleine stappen of in grote sprongen. Houd je klanten op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen met een nieuwssectie op je website of regelmatige nieuwsfeatures op je blog. Dit kan nieuwe productreleases, updates van industrienormen, en je eigen persberichten dekken. Als resultaat van deze frequente updates, zal de positie van je bedrijf op de voorhoede van productontwikkeling in de gedachten van je klanten versterkt worden. Bovendien voeren veel klanten industrie-onderzoek online uit en zullen je site een waardevolle bron vinden terwijl ze informatie verzamelen.

PEER REVIEWS

Voordat ze kopen, willen klanten weten wat hun peers van je product vinden. Als ze het niet op je site vinden, kunnen ze zich wenden tot je concurrenten of andere online fora. Om verkeer op je site te houden, kun je een review-functie inschakelen die klanten toelaat feedback te achterlaten op je producten. Dit geeft je klanten niet alleen een forum om hun zorgen en tevredenheid te uiten, maar creëert ook een gemeenschapsgevoel rond je merk.

Je kunt ook overwegen een community forum op je website of blog te creëren om je klanten in staat te stellen een dialoog te voeren onder elkaar en met je eigen industrie-experts. Veel klanten laten online fora hun aankoopbeslissingen informeren, dus je zou jezelf de kans moeten geven deel te nemen aan deze discussies.

PRODUCTINFORMATIE

Klanten waarderen transparantie, vooral als ze grote aankopen doen zoals gebruikelijk in de B2B-industrie. Een van de belangrijkste manieren om transparantie te bieden aan je klanten is via de prijsinformatie op je site. Jouw prijs vergeleken met die van je concurrent kan een krachtige motivering zijn in hun aankoopbeslissing, en zonder die informatie zullen je klanten moeite hebben de juiste keuze te maken.

Andere relevante productinformatie kan componenten, onderdelen, productmonsters en demo's omvatten. Maak een punt van het aanbieden van meer informatie dan je concurrenten en je klanten zullen vertrouwen hebben in je vermogen om ze te voorzien in wat ze nodig hebben.

Je klanten kunnen deze contentvormen op diverse kanalen vinden en ermee interacteren. Sommige abonneren op je informatieve blog, anderen gebruiken de zoekfunctie van je site om te vinden wat ze zoeken. Sommige van je klanten engageren met je content op sociale platforms zoals Facebook en LinkedIn. Je industriële marketingstrategie moet elk van deze kanalen omvatten en mobiel gebruik toelaten om te zorgen dat je het grootste mogelijke publiek bereikt.

Ongeacht waar je je content deelt, zorg dat het content is die je klanten eigenlijk willen zien. Content creëren voor industriële B2B-kopers kan lastig zijn, maar als je weet wat je klanten zoeken, zul je beter in staat zijn om ze te voorzien in wat ze nodig hebben. Je content moet informatief, interessant en goed geschreven zijn om het comfort van je klanten in je merk te versterken.

Om je content zo engagerend mogelijk te maken, kun je het combineren met infographics, productafbeeldingen, en rijk beschreven getuigenissen die de aandacht van je publiek vangen en vasthouden. In andere gevallen is het misschien best om de informatie gewoon op een toegankelijke plek op een productpagina te plaatsen, zodat je klanten je andere content ontdekken terwijl ze je site gaan verkennen.

Als je je focus richt op deze vijf categorieën in je contentmarketingstrategie, bied je relevante informatie waar je klanten naar op zoek zijn. Ze zullen geneigder zijn om tijd op je site door te brengen, met je merk te interacteren, en bij je te kopen wanneer de tijd rijp is. Je zult een sterke bron en stem van expertise in je industrie zijn, en dit zal direct overgaan in je verkoopprestaties en bedrijfsstanding.

Ontdek hoe we je industriële B2B-marketingstrategie kunnen versterken.

Gerelateerde artikelen:

3 Dingen die fabrikanten kunnen leren van B2C-marketeers

Marketingbest practices voor de productiesector 2019

Alles wat marketeers moeten weten over Industrie 4.0