3 essentiële factoren voor effectief managen van remote werknemers

De COVID-19-crisis heeft veel bedrijven gedwonden remote werknemers te managen. Reuzen als Google en Facebook hebben bepaald dat hun werknemers niet voor 2021 fulltime naar het kantoor zullen terugkeren. Kleinere bedrijven evalueren essentiële werknemers versus wie thuis kan werken. Het landschap van de arbeidsmarkt verandert onvermijdelijk, en werkgevers en werknemers moeten zich aanpassen als ze relevant willen blijven.

In een recente peiling van Gartner bleek dat 42% van de respondenten verwachtte dat tussen 10% en 20% van hun werknemers permanente remote werknemers zouden worden. Hier zijn drie primaire dingen die werkgevers moeten overwegen bij het bedenken van een langetermijn remote-werkstrategie.

Dataveiligheid

Werkgevers moeten bepalen hoe ze bescherming tegen datalekken, diefstal van intellectuele eigendom, en datainbraken kunnen handhaven. Of u nu een kleiner of groter bedrijf bent, het is essentieel om bedrijfsbeleid te herzien en te bespreken over hoe data zal worden behandeld wanneer men thuis werkt. Dingen als printen en vernietigen van bestanden, encryptie van documenten, en het gebruik van cloud-gebaseerde software moeten allemaal geëvalueerd worden.

Productiviteit

Remote werknemers kunnen productiever zijn dan kantoorwerknemers. Echter, hun effectiviteit meten kan een lastige klus zijn. Key Performance Indicators (KPI's) zijn geweldige tools om de effectiviteit van een persoonlijke rol te bepalen. Ze stellen managers ook in staat om de prestaties van de ene persoon objectief te vergelijken met een ander. KPI's definiëren is een redelijk eenvoudige zaak wanneer een bedrijf of afdeling duidelijke doelen heeft.

Thuiswerken vereist ook dat werkgevers nadenken over het gebruik van bedrijfsapparatuur. Traditioneel betalen werkgevers voor computers, telefoons, headsets, internettoegang en printers. In een kantooromgeving is het makkelijker IT-problemen op te lossen en alternatieve apparatuur beschikbaar te hebben. Wat gebeurt er wanneer computers of andere apparatuur falen voor diegenen die thuis werken? Komt de IT-afdeling naar het individu thuis om computer- en printerproblemen op te lossen? Is er compensatie voor additioneel internetgebruik, of zal dat worden gezien als een werknemerskost, aangezien ze geen reiskosten, parkeerkosten en benzine meer hebben?

Gemeenschap

Gemeenschap en verbindingsproblemen vormen waarschijnlijk de grootste uitdaging bij het werken met een remote team. Gelukkig zijn er genoeg tools om betrokken en verbonden te blijven: Zoom, Skype, Google Hangouts voor video. Slack en Skype voor instant messaging. Basecamp, Trello, Asana en Process Street voor projectmanagement. Toch is er geen vervanging voor regelmatig contact met uw team.

Wekelijkse vergaderingen en dagelijkse huddles helpen ervoor zorgen dat iedereen in dezelfde richting roeit. Duidelijke KPI's laten remote werknemers zich meer vervuld voelen in hun rollen, wetende dat ze bijdragen aan de bedrijfsdoelen.

Hier zijn enkele ideeën voor verbinding:

• Heeft een thema voor Zoom-vergaderingen. Bijvoorbeeld, een klant had een Hawaïaans-thema Zoom waar iedereen in bloemenhemden opduikte.
• Voeg een 'watercooler'-kanaal toe op Slack, waar mensen bij kunnen praten.
• Heeft specifieke pauzetijden waar mensen samen kunnen hoppen om te praten.

De werkherindeling met een mix van kantoor- en remote werknemers moet onderdeel zijn van het strategische plan. Meeste werknemers die traditioneel in kantoren zaten, prefereren ten minste de optie om deeltijds remote te werken. Nu is een geweldige tijd om te strategiseren en de beleidsregels en procedures op te zetten om het bedrijf te beschermen, terwijl werknemers de flexibiliteit krijgen om bij te dragen.

Anne Lackey is co-founder van HireSmart Virtual Assistants.