Full-service componentassemblage:verbetering van de klantenondersteuning en kwaliteit

Zou uw productiebedrijf baat kunnen hebben bij een meer “full-service”-aanpak?

Een tijdje geleden bezocht ik om meer te weten te komen over het hoe en waarom van contractmachinewerkplaats Hirsh Precision in Frederick, Colorado, waar personeel werd ingezet voor het uitvoeren van assemblagewerkzaamheden en voorraadbeheer om subassemblages en voltooide producten te produceren, voornamelijk voor medische klanten.

Aanbevolen inhoud

Deze aanpak maakt het mogelijk om:

• Verzorgen van de mechanische en elektromechanische assemblage van klanten;
• Brononderdelen via verkopers en leveranciers namens de klant;
• Volgen de productie, assemblage en verzending van producten met behulp van eigen software voor winkelvloerbeheer; en
• Beheer de toeleveringsketen voor vervaardigde en geassembleerde producten van begin tot eind.

Peter Doyle, president en CEO, zegt dat dit verder gaat dan alleen het leveren van montage als een service.

"Ons engineeringteam kan met een klant praten, niet alleen over één specifiek onderdeel, maar ook over hoe dat onderdeel in een assemblage past, wat het doel ervan is, hoe de assemblage functioneert, enzovoort. Dit plaatst ons team in een betere positie om met de technici van een klant te overleggen om feedback over de maakbaarheid te geven, terwijl ons team een groter gevoel van eigenaarschap krijgt. over alle processen die nodig zijn om een eindproduct te produceren”, zegt Doyle.

Het komt erop neer:Uw bedrijf kan meer gewaardeerd worden door diensten toe te voegen, zoals montage voor klanten, met het oog op het worden van een ‘one-stop-shop’.

GA DIEPER:| Lees het gerelateerde artikel op