OEM-inkoopmanagers:waarom partnerschappen voor de productie van CNC-onderdelen belangrijk zijn

OEM-inkoopmanagers beslissen.

Zelden zijn die beslissingen uitsluitend gebaseerd op de prijs, ook al omvatten de verantwoordelijkheden van een inkoopmanager zeker het onderzoeken van kostenbesparingen. De diensten die door leveranciers worden geleverd, inclusief de productie van CNC-onderdelen, worden beoordeeld op hun totale waarde.

Denk er eens over na:een lage prijs wordt snel vergeten als de kwaliteit van onderdelen slecht is of als de levering mislukt. En vrijwel onmiddellijk wordt het vertrouwen weggenomen, gaat het vertrouwen verloren en is de toekomst onzeker... een plek waar niemand wil zijn.

Laten we eens kijken naar de echte waarde van een vertrouwde relatie als het gaat om de productie van CNC-onderdelen, en ontdekken wat klanten echt nodig hebben van een CNC-machinewerkplaats om succesvol te zijn.

Stel de juiste vragen

Het is normaal en te verwachten in elke branche:bedrijf ABC lokt een inkoopmanager met beloften van hoge kwaliteit en eersteklas klantenservice, altijd geaccentueerd door een verleidelijke prijs.

Maar hoe zit het met technische ondersteuning, echte toewijding, ‘out of the box’-denken, enz.? Hoe kunt u een potentiële leveranciersrelatie echt en vol vertrouwen evalueren?

In een vorig artikel hebben we de 6 vragen besproken om een geweldige CNC-bewerkingspartner te vinden. Dit korte leesverslag is een prima startpunt en verderop in dit artikel zal ik aanvullende vragen stellen.

Kopers en grondstoffenbeheerders kennen CNC-bewerking mogelijk niet

Door ervaring, of zelfs door zich op te werken van inkoper of grondstoffenmanager, begrijpt een inkoopmanager het sneller als het gaat om de productie en de toeleveringsketen van machinaal bewerkte onderdelen.

Toch zijn het die inkopers en grondstoffenmanagers die dagelijks contact hebben met productieleveranciers, ook al hebben ze misschien niet veel ervaring of diepgaande kennis van CNC-bewerkingen.

Daarom moeten CNC-bewerkingswerkplaatsen bereid zijn extra tijd te besteden aan het uitleggen van processen of het doornemen van de details, en bij bepaalde projecten zelfs een educatieve benadering hanteren.

Deze projecten voor het opbouwen van relaties – alles van een snel project zonder veel resultaat tot het redden van een onderdeel dat verkeerd wordt behandeld door een leverancier – kunnen later leiden tot complexere en lonendere banen (en meer vertrouwen in de relatie).

Heeft u een onderdelenfabrikant of een echte supply chain-partner nodig?

Niet alle inkoopmanagers zijn hetzelfde, en sommigen plaatsen de prijs bovenaan hun ‘meest vitale’ lijst. Kent u bedrijf ABC en zijn verleidelijke verkooppraatje nog? Velen zullen er ongetwijfeld van overtuigd zijn om ze alleen al vanwege de prijs te proberen.

Ervaren kopers begrijpen echter de langetermijndoelen en waarderen en geven prioriteit aan relaties waarop ze kunnen vertrouwen.

De kwaliteit die ze eisen, de ondersteuning die ze nodig hebben en de soepele processen die ze hebben ervaren, wegen allemaal zwaarder dan de prijs en zorgen ervoor dat ze 's nachts goed kunnen slapen. Ze weten dat deze waarde vaak groter is dan de risico's van het nastreven van de laagste kosten.

Natuurlijk komen discussies over de prijs in elke relatie voor. Dat is gewoon zakendoen. Maar als de nadruk duidelijk wordt gelegd op de algehele waarde van een echt partnerschap, wordt het verschil tussen een “CNC-machinewerkplaats” en een “echte supply chain-partner” duidelijk.

Vanuit de kant van de productieleveranciers is de visie vergelijkbaar. Sommigen zullen alle projecten aannemen die beschikbaar zijn, terwijl anderen op zoek gaan naar echte partnerschappen, die groeien naarmate hun klanten groeien. Het draait allemaal om het vinden van de juiste pasvorm.

Relaties vereisen echte inspanning en tijd

Vertrouwen wordt niet gegeven, het wordt verdiend. En het soort leveranciersrelatie met CNC-machinewerkplaatsen dat inkoopmanagers willen, kost tijd. Een eerste projectsucces (of zelfs twee of drie successen) helpt veel bij het opbouwen van vertrouwen, maar zelfs dat is misschien niet genoeg.

Het proces van het opbouwen van vertrouwen bij een machinewerkplaats kan jaren duren. Een versnelling van dat vertrouwen kan gebeuren bij bijzonder uitdagende projecten, maar over het algemeen is van beide kanten geduld vereist.

Het doel is altijd om een comfortniveau te bereiken waarop een leverancier kan vertrouwen – niet alleen voor kwaliteitsproducten, maar ook voor inzichten, ideeën en strategie. Bovendien stromen projecten van de ene naar de andere zonder tijdrovende check-in meetings, extra documentatie en herhaalde kwaliteitsevaluaties. Dat is efficiëntie (en vertrouwen) op zijn best. 

Wilt u weten welke CNC-bewerkingsleverancier u kunt vertrouwen? De antwoorden op deze vragen geven u een indicatie:

• Wat zijn hun productieprocessen?
• Gaan ze Design for Manufacturability (DFM) aan bij klanten?
• Hoe communiceren teams en delen ze hun expertise?
• Wat is hun kwaliteitsborgingsproces?
• Hoe worden problemen afgehandeld? Reageren ze?
• Beheren zij alle klant-leverancierrelaties?
• Kunnen ze aanvullende inzichten en ideeën bieden?

Een voorbeeld van dat laatste punt – bij Stecker Machine – is dat we onze technische expertise van wereldklasse aanbieden, wat niet een algemeen voordeel is van de meeste CNC-machinewerkplaatsen. Het juiste gebruik van zowel waarde-engineering als waarde-analyse leidt tot kostenbesparingen en verbetert de functionaliteit.

Een ander duidelijk teken dat een winkel georganiseerd is, is het gebruik van multifunctionele teams. Denk bijvoorbeeld aan een leverancier met een robuuste Advanced Product Quality Planning (APQP), waarbij medewerkers van verschillende disciplines en vaardigheden samenwerken. Het samenbrengen van engineering, verkoop, kwaliteitscontrole, enz. in dezelfde ruimte voor een technische beoordeling van bijvoorbeeld het ontwerp van armatuur en productieprocessen lijkt misschien een stap extra te doen wat betreft tijd en moeite, maar Stecker beschouwt dat als cruciaal voor het uiteindelijke succes van de productie van een complex onderdeel.

Inkoopmanagers, inkopers en grondstoffenmanagers willen allemaal hetzelfde van een CNC-fabrikant:echte waarde, onderdeel na onderdeel na onderdeel. Dat is alleen mogelijk met de juiste partnerrelatie. 

Over het opbouwen van partnerschappen met leveranciers gesproken:hoe weet u welke projecten het meeste kunnen profiteren van de expertise van een hoogwaardige CNC-machinewerkplaats? Onze gids biedt scenario's en oplossingen, die allemaal betrekking hebben op een andere uitdaging waarmee u te maken kunt krijgen.

Klaar om nu contact op te nemen met Stecker? Bel 920-726-4526.

Over de auteur

Scott duwt Stecker Machine naar voren. Hij brengt een praktische benadering met zich mee voor een dubbele rol van VP Procurement en Customer Relations. Scott heeft meer dan 25 jaar ervaring in de CNC-bewerkingsindustrie, beginnend als machinist en doorgroeiend naar zijn huidige rollen. Hij dankt zijn succes aan hard werken, toewijding aan de productie en een streven naar uitmuntendheid.