Planners, zet de radio neer en plan!

Er klinkt gekraak over een radio die op het bureau staat. Een technicus probeert een planner aan de andere kant te krijgen om onderdelen te vinden voor een noodreparatie. De planner antwoordt en begint snel in het CMMS te zoeken naar onderdeelinformatie, en gaat dan snel over op een hectisch gesprek met leveranciers om te proberen onderdelen sneller binnen te krijgen. Klinkt dit bekend in de oren? Als dat zo is, moet u uw planners de radio laten neerleggen en zich concentreren op waarvoor ze zijn ingehuurd, namelijk plannen.

Laten we beginnen met te begrijpen wat een planner is, aangezien medewerkers vaak een plannertitel hebben, maar in werkelijkheid geen echte planners zijn. Planners zijn aanwezig om taakplannen op te stellen, waaronder het definiëren van de middelen (zoals gereedschappen, onderdelen en arbeid) die nodig zijn om een ​​taak uit te voeren.

De planner identificeert ook de procedurele stappen om die specifieke taak uit te voeren, samen met alle relevante informatie zoals specificaties, tekeningen of stuklijsten. De planner assembleert dit vervolgens tot een werkplan, dat de technicus zal gebruiken om de klus uit te voeren.

Deze taakplannen moeten vervolgens worden opgeslagen in een bibliotheek, waardoor het minder inspanning kost om dezelfde of soortgelijke taken te plannen wanneer ze zich de volgende keer voordoen. Ten slotte moet een planner deze taakplannen bijwerken op basis van feedback van de technici die het werk hebben uitgevoerd. Klinkt eenvoudig genoeg, nietwaar? Waarom hebben planners dan om te beginnen een radio?

Planners worden om uiteenlopende redenen vaak (samen met radiogesprekken) betrokken bij het dagelijkse leven. Meestal ontbreekt het aan gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden. Misschien zijn de Maintenance Supervisors opgezadeld met andere taken en ondersteunen ze de frontlinie niet meer zoveel als ze zouden moeten. Of, omdat de planner goed bekend is met het CMMS, kunnen ze de benodigde informatie sneller vinden dan anderen.

Wat de reden ook is, organisaties moeten zich richten op het verminderen van de tijd die planners aan de radio besteden, samen met de reactieve activiteiten waarop ze reageren. Waarom zouden de planners de radio neerleggen en plannen? Ze helpen bij noodgevallen en verminderen ongeplande downtime, correct? Nou, technisch gezien heb je gelijk, maar planners hebben het potentieel om een ​​grotere waarde voor de organisatie te brengen wanneer ze zich uitsluitend op planning richten.

Er is waargenomen dat voor elk uur dat een planner aan planning besteedt, hij 3-4 uur aan technicustijd bespaart. Dit wordt gerealiseerd door een vermindering van het zoeken naar onderdelen, informatie en reizen die optreden bij ongepland werk. Dat is een behoorlijk goed rendement, maar dat is niet de enige reden om planners te laten plannen en de radio niet te beantwoorden.

Door het werk goed te plannen, realiseren organisaties vaak een significante verbetering van de kwaliteit van het werk en een vermindering van onderhoudsbeurten. Dit komt omdat de technici alle relevante informatie in georganiseerde stappen hebben vastgelegd, waardoor misstappen (problemen met menselijke prestaties) worden geëlimineerd tijdens het uitvoeren van het werk. Taakplannen kunnen ook checklists bevatten die werken als een methode om ervoor te zorgen dat alle vereiste stappen correct zijn uitgevoerd.

Omdat het werk gepland is, is het werk ook veiliger. Bij gepland werk zijn vaak specifieke gevaren geïdentificeerd, waaronder Lock-Out/Tag-Out en andere informatie over vergunningen. Door de relevante veiligheidsinformatie te verstrekken, heeft de technicus de mogelijkheid zich bewust te zijn van de gevaren en de risico's te beperken. De verbetering van de veiligheid is bewezen door middel van verschillende onderzoeken die zijn uitgevoerd door Ron Moore.

Dus, met de geïdentificeerde voordelen, hoe zetten de planners de radio neer? Ten eerste moeten er een aantal gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden zijn (die meestal gepaard gaan met het definiëren van bedrijfsprocessen). Daarnaast moet er een overgangsperiode zijn waarin de planners de vragen doorverwijzen naar de onderhoudssupervisors, maar beschikbaar blijven voor ondersteuning als de supervisor problemen heeft.

Na deze overgangsperiode dienen de radio's opgehaald te worden bij de planners. In sommige gevallen zijn planners verplaatst naar hun eigen kantoor, weg van de winkel, of de supervisors, zodat ze niet betrokken kunnen worden bij de dagelijkse activiteiten.

Planners moeten gefocust zijn op planning en niet op het ondersteunen van het dagelijkse werk. Hoewel dit moeilijk is, zal het op de lange termijn een aanzienlijk rendement opleveren voor het bedrijf. Als je worstelt met dit probleem, de overgang, of als je wilt dat ik over een ander onderwerp schrijf, laat het me dan weten via [email protected].