Digitaal visueel beheer:integratie van mensgerichtheid en automatisering

Door Nicola Olivetti, programmadirecteur Lean and Industry 4.0, iObeya

Onlangs vroeg een vooraanstaande industriële journalist om uitleg over de pragmatische integratie van mensgerichtheid en automatisering. Hieronder staan ​​mijn reacties.

Vraag:Hoe kun je een mensgerichte benadering van collegiaal werk behouden in een sterk geautomatiseerde omgeving?

Antwoord:Bedrijven met een authentieke Lean-cultuur maken gebruik van automatisering om de reikwijdte van teams uit te breiden door realtime toegang tot waardevolle informatie te verlenen. Hierdoor kunnen belangrijke activiteiten en relevante mensen (experts, partners, leveranciers, klanten) op een horizontale en agile manier samenwerken.

Het management van 'traditionele', niet-lean bedrijven met een top-down specialistische cultuur, is van mening dat teams in het veld fundamenteel niet in staat zijn om beslissingen te nemen. Dit gebruik van automatisering is ontworpen om het vermogen van teams om te manoeuvreren en de uitvoering te controleren, te verminderen. Uiteindelijk verminderen deze fabrikanten het personeelsbestand totdat ze de uitvoering volledig naar machines kunnen verplaatsen.

De hoofdoorzaak van deze schijnbaar ongelijksoortige omstandigheden is empowerment. Macht is niets meer dan beslissen en uitvoeren. Bedrijven die authentieke Lean-principes omarmen, hechten veel waarde aan operationele empowerment als een manier om teamleden te respecteren en een concurrentievoordeel op te bouwen door middel van snelle respons, leren en gemotiveerd personeel.

V. Hoe hebben kunstmatige intelligentie (AI), industrieel internet der dingen (IIoT), augmented reality (AR) en andere Industrie 4.0-technologieën de betrokkenheid van het personeel beïnvloed?

A. "Slimme fabrieken" zijn het "brein" van de fabriek. Wanneer het "interessante" deel van een baan van het personeel wordt weggenomen, is er een duidelijk verlies van eigendom. Dit soort overdracht mag alleen worden uitgevoerd als de verwachte zakelijke impact overweldigend belangrijk is. Tot die fase moet het 'slimme' deel van het werk in het veld blijven.

Veranderingsbeheer speelt een cruciale rol bij het helpen van het personeelsbestand bij de overgang naar een nieuwe reeks banen; teams veranderen een werkparadigma en bekijken elke activiteit vanuit een nieuw perspectief.

V. Hoe kan het management deze technologieën benutten en tegelijkertijd de teamcohesie waarborgen?

A. Het management moet een grondige kennis van operationele processen uit het veld ontwikkelen en voortdurend feedback van werknemers verzamelen. Ze moeten ook elke automatisering vermijden totdat ze de belangrijkste processen volledig beheersen.

Het wordt aanbevolen dat het management een of meerdere processtappen automatiseert om te testen wat het beste werkt. Deze snelle leercyclus maakt het mogelijk om terug te keren naar de vorige staat, als de test mislukt. Als deze proof-of-concept-test slaagt, implementeert het management een grondig implementatieplan, met ten minste 30 procent van de middelen voor verandermanagement. Denk eerst aan mensen en processen, dan aan technologie.

V. Hoe passen millennials zich aan automatisering in een werkomgeving aan?

A. Millennials zijn al gewend aan collaboratieve technologieën; het maakt deel uit van hun dagelijks leven. Wanneer ze bij een bedrijf komen werken, zijn veel millennials verrast om te zien dat de technologie die ze gewend zijn in hun dagelijks leven te gebruiken, niet wordt gerepliceerd in de werkomgeving. Er is een duidelijke generatiekloof op het gebied van technologie-adoptie.

V. Wat doet een mensgericht personeelsbestand om menselijke interactie en robotautomatisering in evenwicht te brengen?

A. Een mensgericht personeelsbestand zal zich richten op procesverbetering en dit uitvoeren door middel van sterk teamwerk. Dit is te complex om door kunstmatige intelligentie te worden gedaan. De mens centraal blijft staan ​​omdat mensen de controle behouden over het proces- en systeemontwerp.

AI en robotica zullen hun prestaties verhogen, maar voor zeer gespecialiseerde taken of processtappen, zonder een holistisch gezichtspunt.

Mens centraal en impact op automatisering

V. Hoe is Digital Visual Management (DVM) uniek gepositioneerd om de kloof tussen automatisering en een mensgerichte benadering te overbruggen?

A. Digitaal Visueel Management is een virtueel ontmoetingspunt in ruimte en tijd; zoals het centrale plein van een stad, waar mensen op bepaalde momenten komen en gaan en samenkomen. Deze bijeenkomsten – vaak wereldwijd – moedigen deelnemers aan om te leren, te onderhandelen en beslissingen te nemen.

Samenwerking

Samenwerking vereist het ophalen van relevante informatie uit onderliggende softwarelagen die puur operationeel zijn en gebaseerd zijn op individuele interfaces. Digitaal Visueel Management is de besluitvormingslaag bovenop de collectieve intelligentie van bedrijven, bestaande uit mensen, IT-systemen en gegevens.

iObeya is een unieke DVM-oplossing; Door de mensgerichtheid is het inherent een belangrijke bouwsteen om elke Industrie 4.0-reis te beginnen.

Met een volwassen, inclusieve technologie ondersteunt iObeya de samenwerking tussen generaties en meerdere functies en bevordert het digitale geletterdheid bij alle groepen. Het stelt teams in staat, versterkt de (lean) bedrijfscultuur, baant de weg voor collaboratieve ecosystemen (met klanten, leveranciers en partners) en helpt bedrijven uiteindelijk een robuust, langdurig concurrentievoordeel op te bouwen.

Auteurprofiel :Nicola Olivetti, een Lean Six Sigma Black Belt, is momenteel de Lean and Industry 4.0 Program Director bij iObeya. Olivetti was voorheen Transformation Leader bij Nexans, de kabelfabrikant, en werkte voor Roland Berger, een strategisch adviesbureau. Hij spreekt vijf talen. Neem contact op met Nicola Olivetti via [email protected].