2020-trends en uitdagingen beïnvloed door Covid-19:deel I

De afsluiting en sluiting van bedrijven en de overheid door Covid-19 is een mega-gebeurtenis, en nog belangrijker, het veroorzaakt mega-culturele trends die ons nog vele decennia zullen veranderen. Dit is een tweedelig artikel over zowel de culturele uitdagingen als de technologische kansen die voortkomen uit deze ongebruikelijke tijden in onze geschiedenis.

De crisis heeft ons gedwongen om de uitdagingen en trends van 2020 in het post-Covid-19-tijdperk opnieuw na te denken en opnieuw af te stemmen. Voorbeelden van pre-Covid-19 trends zijn:

• AI voor het identificeren van emoties
• Zelfrijdende edge computing voor het internet der dingen
• Interoperabiliteit in Blockchain-protocollen
• Automatisering die het personeelsbestand opnieuw vormgeeft

Hoewel deze belangrijk en impactvol zijn, veroorzaakt Covid-19 megaverschuivingen, vooral in de culturen van startende ondernemers en gevestigde ondernemingen.

Hier in deel I zal het gaan over enterprise-in-motion, anti-fragiliteit en de hernieuwde opkomst van de virtuele onderneming. Deel II zal dan dieper ingaan op de post-Covid-19 technologie trends – vooral met Additive Manufacturing, Blockchain, AI, IoT en Automation en hun impact op end-to-end waardeketens zoals Supply Chain.

Covid-19 Enterprise-in-Motion anti-fragiliteit

De Covid-19-pandemie is een BlackSwan-evenement bij uitstek – hoewel sommigen deze karakterisering betwisten. Wat nog belangrijker is, de auteur van Black Swan – Nassim Nicholas Taleb – heeft een ander even boeiend perspectief in Antifragile – Things ThatGain from Disorder . Dit is wat hij zegt over anti-fragiliteit die zo relevant is:"ondernemerschap is een riskante en heroïsche activiteit, noodzakelijk voor groei of zelfs alleen al het voortbestaan ​​van de economie." Spoton.

We worden geconfronteerd met een ongekende wanorde. We hebben heroïsche activiteiten nodig. Sommige organisaties vormen een onbestaand gevaar. Anderen zullen gedijen en er sterker uitkomen. Covid-19 accentueert versnelling in het experimenteren, inzetten of verlaten van oude organisatiestructuren met gedurfde, innovatieve alternatieve culturen en oplossingen op alle niveaus van de organisatie.

Zelfs in 2019 was het duidelijk dat technologische focus en stapsgewijze verandering niet genoeg waren. Het artikel van MIT Sloan &Deloitte bracht de culturele uitdagingen naar huis:“De geschiedenis van technologische vooruitgang in het bedrijfsleven is bezaaid met voorbeelden van bedrijven die zich richten op technologieën zonder te investeren in organisatorische capaciteiten die hun impact verzekeren. In veel bedrijven zijn (mislukkingen) klassieke voorbeelden van verwachtingen die te kort kwamen omdat organisaties de mentaliteit en processen niet veranderden of culturen bouwden die verandering bevorderden.”

We zien nu dat veel industrieën, zoals fabrikanten, farmaceutische bedrijven en restaurants, zichzelf in een ongekend tempo opnieuw definiëren en reorganiseren voor Covid-19-producten en -diensten. We zijn ook getuige van innovatieve startups die hun diensten opnieuw afstemmen gezien de Covid-19-beperkingen.

GM-voertuigen naar ventilator Productie

Meer dan ooit moeten ondernemingen in beweging zijn . Wat is de "Enterprise-In-Motion?" Kortom, het is een onderneming die aan culturele transformatie begint en technologie gebruikt om continu te innoveren en tegelijkertijd tastbare resultaten aan te tonen. Wetten van ondernemingsfysica zijn in werking. Ondernemingen die aan de ‘bewegingsreis’ beginnen, zullen met enige weerstand te maken krijgen, vooral in het begin:de wet van inertie geldt ook voor ondernemingen. Met de juiste prioritering en focus op resultaten kan de onderneming versnellen en ongekende snelheden bereiken met continue beweging.

In het Covid-19-tijdperk, zijn en Enterprise-In-Motion is niet langer een luxe of een andere uitvoerende verplichting met weinig of geen impact. Het is een noodzaak om te overleven.

Ondernemingen moeten innoveren in hun activiteiten, producten, diensten en optimalisaties van de klantervaring. Naast het reageren op de steeds veeleisender wordende digitale klant in het midden van een pandemie, moet de onderneming ondernemend zijn door middel van innovatiemethodologieën zoals DesignThinking, gebruikmakend van digitale technologieën die haar beweging aansturen .

De onderneming in beweging kan ook autonoom zijn . Als een complex systeem dat in het Covid-19-tijdperk wordt beïnvloed door de vele uitzonderingen van het bedrijf, impliciet cultureel gedrag en automatische zelfoptimaliserende en zelfgenezende reacties, kunnen de Enterprise-In-Motion enorme voordelen bieden.

In het post-Covid-19-tijdperk moeten pragmatische culturele en organisatorische innovaties hand in hand gaan met digitale technologieenablers om de onderneming naar potentieel nieuwe niveaus te trekken.

De mantra "faal snel, maar slaag sneller" heeft nu ook nodig "Snel afsluiten maar sneller innoveren en herstellen."

Herkomst van de virtuele onderneming

De Covid-19crisis is zowel een gevaar als een kans. Innovatie en ondernemerschap dat continu, in beweging en autonoom is, zal zowel startups als gevestigde organisaties helpen maken of breken.

Organisaties en ondernemingen van elke omvang worden ook "virtueel"

Het begrip 'virtuele ondernemingen' bestaat al geruime tijd, en in sommige opzichten zijn de meeste IT-inspanningen geconcentreerd op het realiseren van enkele kenmerken van virtuele ondernemingen, zelfs zonder ze als zodanig te herkennen of te labelen.

Er zijn veel connotaties verbonden aan virtuele organisaties. Virtualiteit heeft verschillende betekenissen en dimensies. Hier zijn enkele dimensies van virtueel zijn die cruciaal zijn geworden in het post-Covid-19-tijdperk. Er zijn andere.

• Virtuele werelden :Concepten zoals virtuele tentoonstellingen, virtuele winkelcentra, virtuele musea of ​​virtuele scholen vangen deze dimensie van virtualiteit op. Deze werelden bestaan ​​niet fysiek. Ze worden meestal gemaakt en geopend via webbrowsers. In sommige opzichten gaan portalen die volledig zijn aangepast in deze richting. De huidige virtuele werelden zijn geavanceerder dan portalen. Veel musea zoals Paris Louvre en Smithsonian bieden nu virtuele rondleidingen aan - die behoorlijk indrukwekkend zijn.

• Virtuele vergaderingen en virtuele aanwezigheid :Een andere veel voorkomende betekenis is dit begrip van een virtuele aanwezigheid. Virtuele kantoren zijn misschien wel het meest voorkomende voorbeeld. Live sociale kanalen zoals YouTube en Facebook, evenals platforms en tools zoals Cisco WebEx, Microsoft Teams en Zoom, zijn enorm gestegen. De individuen, de verschillende rollen en toepassingen kunnen virtueel werken, communiceren en vergaderingen bijwonen. Zelfs nachtelijke komiek Conan O'Brien bombardeerde onlangs een interne teleconferentie van Tibco, denk ik, omdat hij het belang van virtuele aanwezigheid begrijpt.

• Virtual Reality en Augmented Reality zijn gestegen tijdens de pandemie. Naast het bingewatchen van Netflix en Amazon Prime, zagen VR-games een forse stijging. De interactie van acteurs of consumenten is zeer dynamisch en zo dicht mogelijk bij de realiteit door de meer recentelijk zeer realistische VR-producten zoals Oculus Quest. In het Covid-19-tijdperk strekken de toepassingen zich niet alleen uit tot games, maar ook op gebieden als virtuele wetenschappelijke verkenningen, sport en bewegen. Bijvoorbeeld Beat Saber kan voor veel gebruikers een effectieve en leuke cardiovasculaire training bieden.

Meer dan ooit accentueren de afsluiting, onderbreking van toeleveringsketens en de opkomst van virtuele werkploegen de behoefte aan innovatie, ondernemerschap en autonomie, vooral door de archaïsche hiërarchische organisatiestructuren uit te dagen naar meer decentralisatie en innovatie-empowerment aan de 'randen'. De impact, vooral door het succes van virtualiteit, zal nog vele jaren in veel ondernemingen voelbaar zijn. We schakelen niet zomaar heen en weer van 'echt' naar 'virtueel'. Het is waarschijnlijker dat veel ondernemingen zullen innoveren en beoordelen wat werkte en waar prioriteit aan zou kunnen worden gegeven. Als complex, goed gecoördineerd en intelligent systeem moet een onderneming al haar operationele activiteiten orkestreren, maar ook continu verschillende bedrijfsmodellen voorspellen en innoveren. Deze omvatten operaties die virtueel zijn, waaronder virtuele bezoeken van klanten, virtuele conferenties en virtuele ervaringen met behulp van technologieën zoals Virtual Reality en AugmentedReality.

In deel II bespreken we de post-Covid-19 impact van AdditiveManufacturing, Blockchain, AI, IoT en Automation.