Top 5 IoT-trends die horeca revolutioneren

"Wanneer consumenten waarde waarnemen door het gebruik van IoT-apparaten en -applicaties, zal de trend snel een nieuwe markt creëren"

De wereld verbinden met technologieën heeft alles veranderd. Maar het Internet of Things (IoT) is meer significant geweest dan alleen connectiviteit toevoegen aan bestaande producten en diensten op een manier dat producten diensten zijn geworden en diensten intelligenter zijn geworden.

Aangezien IoT zijn voetafdruk in bijna elke vertical heeft gezet, bleef horeca ongemarkeerd. Veel hotels gebruiken al IoT om de thermostaten in de kamers te controleren. Door gebruik te maken van verbonden thermostaten, kunnen hotels de kamertemperaturen bij inchecken en uitchecken aanpassen, wat de kosten van koelen of verwarmen elimineert. IoT in horeca-industrie heeft de dienstverlening gerevolutioneerd en de klantervaring verbeterd terwijl de kosten werden verlaagd.

Door IoT in horeca te implementeren, zijn de volgende top vijf trends al van invloed op de horeca:

1. Geautomatiseerde gastenkamer

Om uit te stijgen boven de concurrentie, is het bieden van de beste gastenkameraccommodatie een van de manieren om dit in de horeca-industrie te doen. Gastenkamer-automatisering heeft het verblijf van gasten comfortabler, geaccommodeerd en aan de snijpunt van moderniteit. Bijvoorbeeld, veel top-gewaardeerde hotels en resorts gebruiken een technologie bekend als "daylight harvesting". Ze oogsten het daglicht door IoT-apparaten te gebruiken, die de LED-verlichting automatisch aanpassen op basis van het gedetecteerde natuurlijke licht in de kamers.

2. Predictief onderhoud

IoT-sensoren hebben het preventieve onderhoud een stap verder gebracht en predictief onderhoud in het leven geroepen wat gevaarlijke trends herkent en waarschuwingen stuurt voor correct onderhoud voordat het probleem escaleert. Aangezien het handmatig controleren van de apparatuur zonder IoT een moeilijke en vervelende taak werd, speelde predictief onderhoud een vitale rol. Het geeft de macht om hoog accuraate gokken te maken over wanneer en waar reparatie nodig is en richt de menselijke aandacht alleen wanneer en waar het vereist is.

3. Mobiele betrokkenheid

In de huidige tijd zijn er bijna evenveel mobiele telefoons (6,8 miljard) als mensen op de planeet (7,6 miljard) en ongeveer 85% van de wereldbevolking ontvangt de cellulaire dekking. Men kan hun telefoon gebruiken als de sleutel tot hun kamer of voor het indienen van verzoeken aan de receptie. Het fungeert ook als een back-house tool door het gebruik van een EAM CMMS-applicatie. De werkverzoeken of werkorders die worden verstuurd, kunnen door ingenieurs worden benaderd en acties kunnen dienovereenkomstig worden uitgevoerd om de gasttevredenheid te verhogen door de noodzaak voor papier te elimineren.

4. Hyper-personalisatie

Aangezien comfort een grote rol speelt bij het verblijven in een bekend hotel, voegt het gebruik van hun persoonlijke data meer persoonlijke touch toe aan de hotelgasten en maakt hun verblijf een bijzondere. Bijvoorbeeld, een IoT-platform kan na verloop van tijd de specifieke voorkeuren van een gast onthouden en de arrangementen voor hun volgende verblijven automatisch instellen, zoals TV-kanalen, temperatuur en verlichting.

5. API's en derde-partij integratie

Leveranciers zijn veel waarschijnlijker om te consolideren wanneer de IoT-markgroeit en dus een kleiner aantal leveranciers met meer cohesieve systeemaanbiedingen creëren. Totdat de integratie van de derde partij met standaard datacommunicatieprotocollen fungeert als de levensader van een geïntegreerd systeem van IoT in horeca-industrie.

Stel u een scenario voor waar gasten toegang hebben tot apparaten in een verbonden slimme woning, en naarmate ze nabij het hotel komen, hun slimme auto die verbonden is met het internet, informatie over de gast deelt met de gastenservices. Dan zullen de gastenservices de data gebruiken om gepersonaliseerde diensten aan te bieden, kamersinformatie en toegang te delen met de gasten, en hen toestaan om de kamer naadloos te openen met hun persoonlijke wearable apparaat en hun ervaring aan te passen met IoT-apparaten. Gelijktijdig, afhankelijk van de persoonlijke instellingen en kalenderupdates van de gast, kan de wekker automatisch op de juiste tijd worden ingesteld. De gordijnen openen automatisch in geen tijd wanneer de gast 's ochtends wakker wordt. De koffiezetapparaat start automatisch, net wanneer de gast hun douche voltooit. En zelfs wanneer de koffie wordt opgepakt, start de televisie met de favoriete kanaal van de gast. Wanneer consumenten waarde waarnemen door het gebruik van deze disruptieve technologie en achtereenvolgens, wanneer de prijzen van deze apparaten dalen, zal de IoT-trend een nieuwe markt creëren bestaande uit mainstream-consumenten, die bereid zijn om comfort te kiezen boven privacy-zorgen.

Dit is slechts een glimpje van hoe IoT in horeca de industrie beïnvloedt en zal beïnvloeden. Komend op de realiteit, de mogelijkheden van de IoT-technologie zijn indrukwekkend geweest op een manier dat veel van de 5-sterren hotels zoals Marriott International al IoT in hun horeca hebben geïmplementeerd.

Concluderend, horecabedrijven kunnen waarde creëren uit IoT-data door out-of-the-box diensten aan te bieden via de IoT-producten en -diensten. Onder bedrijven is de eerste stap naar de toekomst van IoT in horeca om Wi-Fi en internet te omarmen als de bron van waardevolle consumentendata om verbeterde klantervaringen te garanderen, niet alleen voor persoonlijk gebruik van klanten. Het gebruik van IoT-apparaten vereist het heruitvinden van de operaties en het transformeren van zakelijke processen om diensten en producten te personaliseren en aan te passen volgens de individuele klanten.