Technologie voor gebouwautomatisering kan persoonlijk worden

Stel je voor dat je op je werk aan je bureau zit of staat en een computerstem vraagt:"Als ik de jaloezieën open voor natuurlijk licht, zou je dan alsjeblieft het kunstlicht willen dimmen of uitschakelen?"

Onderzoekers van de University of Southern California hebben die zin getest in een experiment waarin ze de toekomst van gebruikersgerichte gebouwautomatisering voor ogen hadden. En hoewel de technologieën voor gebouwautomatisering de afgelopen decennia aanzienlijk zijn geëvolueerd, is de typische gebruikerservaring voor een bewoner van een kantoorgebouw fundamenteel onveranderd. USC-onderzoekers stellen dat er veel te winnen valt door het gedrag van gebruikers te bestuderen en die informatie vervolgens te gebruiken om in te spelen op de behoeften van gebruikers en gebouweigenaren. En afhankelijk van het type automatisering dat werd gebruikt, rapporteerden de onderzoekers energiebesparingen variërend van 24 tot 75% voor volledige automatisering tot 6 tot 49% voor wat zij 'nieuwsgierige automatisering' noemden.

[ Internet of Things Wereld is het kruispunt van industrieën en IoT-innovatie. Boek uw conferentiepas en bespaar $ 350, ontvang een gratis expo-pas , of bekijk de IoT-beveiligingsluidsprekers bij het evenement.]

Dat is misschien niet lang meer het geval. Gebouweigenaren en beheerders onderzoeken nieuwe benaderingen om het gebouwgerelateerd energieverbruik te helpen terugdringen. Gezamenlijk gebruiken commerciële en residentiële gebouwen ongeveer 70% van de elektriciteit in de Verenigde Staten. De burgemeester van New York, Bill de Blasio, verklaarde onlangs zijn plan om wetgeving in te voeren om de CO2-uitstoot van gebouwen te helpen terugdringen, wat waarschijnlijk inhoudt dat het bestaande gebouwenbestand wordt aangepast en de bouw van nieuwe structuren in de stad wordt gereguleerd.

Het valt echter nog te bezien welke rol gebouwautomatiseringstechnologieën zullen spelen bij het herdefiniëren van de gebruikerservaring. Voorstanders van dergelijke technologieën zoals USC-professor Burcin Becerik-Gerber, PhD, stellen zich voor dat gebruikers van gebouwen interactie hebben met hun gebouwde omgeving, bijna alsof het een wezen is. In een lezing in 2018 aan het Turing Institute verwees Becerik-Gerber naar het concept van 'cognitieve gebouwde omgevingen', die kunnen waarnemen, voelen en redeneren. Bovendien kunnen dergelijke omgevingen "samenwerken met gebruikers" terwijl ze ook "de besluitvorming, het oplossen van problemen, veiligheid en beveiliging, leren [en productiviteit] ondersteunen".

Er is een mogelijkheid dat dergelijke systemen gebruikers kunnen irriteren of er gewoon niet in slagen om ze te betrekken. Dat was het geval met Microsoft Bob, een softwareprogramma uit het midden van de jaren negentig dat de bruikbaarheid van de computer wilde verbeteren door het gebruik van een digitale thuisomgeving met objecten die overeenkomen met computertoepassingen. Klikken op een doos met letters zou bijvoorbeeld een e-mailprogramma openen, terwijl klikken op een pen en papier een tekstverwerker zou openen terwijl een avatar, een hond genaamd "Rover", advies gaf over het uitvoeren van een reeks taken. Het programma was gebaseerd op sociaalwetenschappelijk onderzoek dat werd uitgevoerd aan de Stanford University en dat concludeerde:mensen gaan onbewust met computers om alsof ze mensen zijn. Maar het programma voldeed niet aan de verwachtingen. Zoals journalist Abigail Cain in 2017 schreef:“[T]he programma liep vast. Technische journalisten hebben het uit elkaar gehaald en bespotten omdat het nieuwe computergebruikers infantiliseert.” Het programma was grotendeels vergeten na het debuut van Windows 95 en werd stopgezet in 1996.

Terugkerend naar het heden, zijn de tekenen tot nu toe gemengd of de samenleving klaar is om het concept van een digitale conciërge te omarmen die gebruikers volgt en probeert te voorzien in hun behoeften.

Op de Americas Lodging Investment Summit die eerder dit jaar werd gehouden, zei David Kong, president en CEO van Best Western Hotels &Resorts, dat een proef met het gebruik van de Amazon Echo in kamers "niet goed verliep", aldus Travel Weekly. Best Western-medewerkers ontdekten dat "toen de meeste mensen hun hotelkamer binnenkwamen, ze [de Amazon Echo] loskoppelden, vermoedelijk omdat ze niet wilden dat [de virtuele assistent] Alexa naar hen luisterde in de kamer. We zagen geen stijging in de tevredenheidsscores en het gebruik was minimaal.”

Er is de laatste tijd enige terugslag geweest met betrekking tot Alexa en privacy, en de praktijk van Amazon om spraakgegevens te delen met de werknemers van het bedrijf voor trainingsdoeleinden op het gebied van machine learning. In een recent stuk in The Washington Post vraagt ​​technologie-columnist Geoffrey Fowler:"Zou u een vreemde uw huis laten afluisteren en de opnames bewaren? Voor de meeste mensen is het antwoord:'Ben je gek?' "Vervolgde Fowler. "Maar dat is in wezen wat Amazon miljoenen van ons heeft aangedaan met zijn assistent Alexa in met microfoon uitgeruste Echo-luidsprekers."

In de afgelopen jaren zijn digitale assistenten in de vorm van slimme luidsprekers enorm populair geworden in de consumentensector en zijn ze gemakkelijk een van de best verkochte soorten apparaten geworden sinds de introductie van de smartphone. In januari bezat zo'n 78% van het Amerikaanse publiek ten minste één slimme luidspreker, wat op zijn minst enige mate van comfort aangeeft wanneer technologiebedrijven de hele dag naar hen 'luisteren'.

In de markt voor gebouwautomatisering, een van de populairste gebieden van investeringscentra op het gebied van technologie, gericht op de ervaring van gebruikers. Dergelijke opkomende technologie in werkomgevingen heeft met name tot doel de productiviteit van werknemers te verhogen en tegelijkertijd hun welzijn te ondersteunen. Een voorbeeld is wat Tyler Haak, business development manager bij Schneider Electric, de 'digitale conciërge' noemt. "Hoewel deze technologie doorgaans kan helpen om verbeteringen in energie-efficiëntie door te voeren, maakt het een werkplek ook gewoon een veel leukere en interessantere plek om te zijn", zei hij.

“Het verandert de dynamiek van gebouwen.”

Op de vraag of dergelijke digitale conciërgetechnologie het potentieel heeft voor wijdverbreide adoptie in de nabije toekomst, antwoordde Haak niet met een krachtig 'ja'. "Ik denk dat er niets mis is met het hebben van een verbeeldingskracht en grootse visies voor wat gebouwen in de toekomst kunnen of zullen zijn", zei hij. "Ik denk dat fabrikanten en leveranciers van gebouwautomatiseringssystemen zoals Schneider Electric zo uitbreidbaar mogelijk willen zijn." Dergelijke bedrijven kunnen de slimme platforminfrastructuur creëren die experimenten kan stimuleren.

Een andere factor die dergelijke experimenten stimuleert, is de toename van het aantal aangesloten sensoren in moderne gebouwen, wat kan leiden tot een aanzienlijke toename van de gegevens in een gebouwautomatiseringssysteem (BAS). "Wanneer we analyseren wat er in het systeem gebeurt, kunnen we nu de cloud- en analytische platformdiensten gebruiken om ervoor te zorgen dat de acties die we ondernemen proactiever zijn in termen van rekken en stapelen, prioriteiten voor energie-efficiëntie of comfortprioriteiten of onderhoudsprioriteiten", Haak zei:"Veel van wat er tegenwoordig in gebouwen gebeurt, maakt een veel meer softwaregeoriënteerde wereld mogelijk die voorop loopt met apps, analyses en services." Door dergelijke digitalisering kunnen eigenaren van gebouwen hun faciliteiten benchmarken om te begrijpen hoe hun prestaties als geheel zich verhouden tot vergelijkbare faciliteiten.

Hetzelfde principe is van toepassing op het meten van de prestaties van individuele bouwcomponenten. "Historisch gezien was het voor een facility manager misschien moeilijk om te zeggen:'we moeten deze luchtbehandelingskast vervangen omdat hij oud is'", zei Haak. "Nu kunt u realtime gegevens en verwachte kosten in de loop van de tijd hebben om te zeggen:'We moeten deze luchtbehandelingskast vervangen en dit is de ROI die we eraan kunnen geven."

Maar de vraag in hoeverre gebouwautomatiseringstechnologie zal worden gebruikt om de gebruikerservaring te volgen en te helpen optimaliseren, zal waarschijnlijk een soort reis zijn. Bedrijven die digitale conciërge-achtige ervaringen op de markt brengen, kunnen gebruikers irriteren. Er is een reden waarom dergelijke digitale assistenten, die in de jaren negentig gebruikelijk waren, grotendeels zijn verdwenen. Veel gebruikers vonden ze neerbuigend en meer problematisch dan nuttig. Maar technologie en gebruikersvoorkeuren kunnen in de loop van de tijd aanzienlijk evolueren. "Er is echt een geweldige term als het gaat om innovatie en nieuwe technologieën:het MAYA-principe:het meest geavanceerde en toch acceptabele," zei Haak. "Dit is een bewegend doelwit, want naarmate de technologie evolueert, veranderen de verwachtingen van mensen en op dat moment ben je op zoek naar iets dat het meest geavanceerd is, maar nog steeds acceptabel", zei hij. Als een technologie te geavanceerd is, zullen mensen erdoor worden uitgeschakeld. De term "bleeding-edge" is om dezelfde reden bedacht. Maar als een technologie acceptabel is maar niet erg geavanceerd, dan is het niet erg interessant. "Dus er is altijd een goede plek in technologieën."