IoT:waar gaan we de fout in?

Toen Jeremy Cowan, IoT Now ’s hoofdredacteur &uitgever, werd gevraagd om de 7 ^e . te modereren en te openen IoT Forum CE (5 ^de , Wenen, Oostenrijk) was de opdracht voor zijn presentatie "Industrial IoT:Where are we going?" Tegen de tijd dat hij klaar was met het opstellen ervan, was het veranderd in "Waar gaan we fout?" Hier is zijn paper.

“Als mensen op dit soort podia komen, vertellen ze over het algemeen alles over hun successen. Maar ik wil iets anders doen. Vandaag wil ik het hebben over IoT-storingen.

Stop genoeg bier in genoeg IoT-mensen en ze zullen hun mislukkingen delen; het is leuk, maar het is niet een erg wetenschappelijke benadering. En ik wil wat dieper ingaan om te begrijpen waarom storingen in het internet der dingen gebeuren en hoe ze in de toekomst kunnen worden vermeden of geminimaliseerd.

Hoe NIET te falen in IoT!

Waarom deze interesse in mislukking?

Het werd veroorzaakt door een gesprek een paar maanden geleden met Nick Earle, de president en CEO van Eseye . Voor het geval u Eseye nog niet eerder bent tegengekomen, ze hebben 1.400 klanten, variërend in grootte van start-ups tot Amazon Web Services . Eseye biedt IoT-connectiviteit voor Costa ’s op internet aangesloten koffiemachines. Tijdens een lang en boeiend gesprek met deze ervaren CEO en David Thompson, de marketingdirecteur van Eseye, zei Earle iets dat me tegenhield.

Wat gaat er mis?

Het meest voorkomende probleem is volgens Eseye dat het toestel niet is ontworpen voor de businesscase. Bedrijven hanteren vaak het verkeerde Connectivity Plan. Met het verkeerde plan is er misschien geen manier om de reden voor de verbindingsfout te achterhalen. Als ze het verkeerde plan hebben, hebben ze dan het juiste plan voor een oplossing, voor testen of voor implementatie.

Ik verliet de vergadering en ging op zoek naar meer feiten en cijfers, naar wat onderzoek om deze schokkende beoordeling van het internet der dingen te staven.

Er was wat, maar niet alles recent. Cisco heeft in 2017 een enquête gehouden. En raad eens? Ze vonden dat ja, het is een groot probleem.

• 60% van de IoT-projecten mislukt in de Proof of Concept-fase
• Slechts 26% van de bedrijven zegt dat IoT-initiatieven slagen
• 35% van de IT-managers zei dat hun IoT een groot succes was
• MAAR slechts 15% van Business executives in hetzelfde project zei dat het een succes was

De cijfers van Cisco suggereerden dat zes op de tien IoT-projecten mislukken in de Proof of Concept-fase. Slechts 26% van de bedrijven die op de enquête reageerden, kon zelfs zeggen dat hun IoT-initiatieven waren geslaagd.

Bijna even zorgwekkend was dat 35% van de ondervraagde IT-managers zei dat hun IoT een groot succes was. Maar slechts 15% van de bedrijfsleiders werkt aan hetzelfde project was het ermee eens dat het een succes was.

Blijkbaar gaat er te vaak iets mis bij het plannen, testen en implementeren van IoT. Projecten die er op papier goed uitzien, worden niet opgeleverd.

Partner voor expertise

Het is misschien geen verrassing dat Cisco suggereert dat je de benodigde vaardigheden vindt door in een partnerecosysteem te werken.

Uit mijn eigen gesprekken met zakelijke gebruikers van IoT-oplossingen blijkt dat de complexiteit van projecten in het begin vaak wordt onderschat. De juiste partnerships zijn dus essentieel. Heb jij de skills in huis? Zo niet, welke partner kan ze dan leveren?

Als u denkt dat deze punten klinken als routinematige planningsvereisten, is het mislukken van de planning misschien ook routine? En als plannen mislukken, is het moeilijk om te ontkomen aan de conclusie dat dit begint als een mislukking van leiderschap. Leidinggevenden moeten zich inzetten voor IT- en bedrijfsdoelen. Vraag uzelf af, heeft uw IoT-project de actieve betrokkenheid van senior leiderschap in uw organisatie?

Natuurlijk kan er zelfs binnen uw ecosysteem vaak een kloof zijn tussen de doelstellingen van de IT- en Business-teams. Heeft u gecontroleerd of uw Business Case en Technische Doelstellingen op elkaar zijn afgestemd?

Iemand anders die het over mislukkingen heeft gehad, is David Linthicum, nu Deloitte Consulting ’s chief cloud strategy officer. Hij schreef het goed in Techbeacon toen hij zei:"Vandaag de dag zijn de risico's groter dan het verliezen van je baan. Het falen van een IoT-systeem kan leiden tot een catastrofe die landelijk nieuws haalt, in plaats van alleen een vervelende softwarebug die je in de volgende sprint oplost.” De tijd is kort, dus hier zijn slechts enkele belangrijke punten die u kunnen helpen het risico op mislukking te verkleinen.

Strategie eerst

Strategie eerst, niet technologie is het advies van Rami Avidan, CEO van T-Systems , Deutsche Telekom ’s enterprise-klanteneenheid. IoT Nu interviewde hem onlangs om meer te weten te komen over veelvoorkomende fouten bij de implementatie van het internet der dingen.

"Toen dit concept van IoT 20 jaar geleden begon", zei Avidan, "kwamen we er allemaal vanuit een technologische hoek op af. We probeerden daar waarde uit te halen in plaats van uit strategie. Spelers die vandaag falen, kijken naar IoT vanuit een technisch perspectief, maar dit is GEEN technologiespel. Alles wat u vandaag wilt doen, kan met technologie worden gedaan. Concentreer u dus op de strategie van wat u wilt bereiken.

Je hebt afstemming nodig in de bestuurskamer over wat de waarde zal zijn, en het besef dat dit een proces van lange adem zal zijn.”

Het lijkt er dus op dat het oude zakelijke gezegde van toepassing is op IoT; Denk groot, begin klein.

Beveiliging

Veiligheid moet een primaire planningsbelang zijn. Het is al eerder gezegd, maar het is nog steeds verrassend hoe vaak het wordt behandeld als een vastgeschroefd element aan het einde van het project. Het is ook van vitaal belang dat beveiligingsoplossingen vanaf het begin het hele ecosysteem betrekken.

Het zou duidelijk moeten zijn, maar misschien is dat niet voor iedereen het geval, dat alle gegevens versleuteld moeten worden. Laten we eerlijk zijn, we hebben allemaal wel eens horrorverhalen gehoord over het hacken van verbonden speelgoed zoals de Cayla-poppen, of in apparaten op de werkplek. En op IoT-apparaten kan gemakkelijk worden ingebroken (als apparaatmakers dat toestaan). Dus als u ervan uitgaat dat iemand toegang probeert te krijgen tot uw IoT-netwerk, gaat u niet ver mis. Voor black hat-hackers zijn IoT-apparaten gewoon een ander potentieel toegangspunt tot uw kernnetwerk en andere verbonden apparaten.

API's

Zoals Linthicum zegt, moeten Application Programming Interfaces (API's) ook 24/7 worden gecontroleerd op misbruik, wacht niet om te zien of er problemen zijn.
U kunt problemen verwachten als de API's niet goed zijn ontworpen. U moet een voorbeeldcode opgeven voor toegang tot en controle over het apparaat. En zorg ervoor dat u gebruikers- en ontwikkelaarsdocumentatie schrijft voor op IoT gebaseerde systemen. Op een dag zal iemand iets doen wat hij niet zou moeten doen met uw IoT-systeem. Als je geen controlespoor hebt waaruit blijkt dat ze te horen kregen wat ze moesten doen, ben jij degene die kan worden aangeklaagd.

Testen

U weet dit zeker, maar testen is cruciaal om te controleren of uw systemen correct werken. IoT-systemen zijn gevoelig voor prestatieproblemen. Robotstoringen kunnen een assemblagelijn vertragen, wat duizenden dollars per uur kost. Prestatieproblemen zijn vaak terug te voeren op onvoldoende testen, slechte engineering of slecht API-ontwerp.

De tijd is kort, dus dit is slechts een korte samenvatting van enkele van de adviezen die er zijn over het voorkomen van een IoT-storing. Bij IoT Now we wensen je veel gelukkige, succesvolle projecten.”

De auteur is Jeremy Cowan, hoofdredacteur van IoT Now