Het maken van IoT-oplossingen versnellen

Het IoT stelt organisaties in staat om alle apparaten of activa in hun kantoren of fabrieken, in de toeleveringsketen, in het veld of in de handen van klanten te verbinden. Er zijn enorme kansen, zegt Arturo Lotito, directeur van IoT Business Development en Orchestrator bij Advantech maar er zijn nieuwe benaderingen van operaties, bedrijfsprocessen en modellen en strategieën nodig. Om bedrijven te helpen de uitdagingen aan te gaan, is nu multidisciplinaire expertise beschikbaar in een selectie van handige, kosteneffectieve, kant-en-klare pakketten.

IoT-kansen en uitdagingen

Het Internet of Things (IoT) biedt een essentieel hulpmiddel waarmee steeds meer bedrijven hun bedrijf op elk niveau kunnen transformeren en hun banden met leveranciers en klanten kunnen versterken. De kansen kunnen duidelijk zijn, maar moeilijk te realiseren, en vereisen een diversiteit aan competenties, zoals technische vaardigheden, technische kennis of test- en integratiemogelijkheden, die buiten het bereik liggen van kleinere organisaties die alleen werken aan digitale transformatie.

Servitization – het verplaatsen van traditionele commerciële productgebaseerde waardeproposities naar een servicegericht model dat tegelijkertijd klantrelaties kan versterken, extra waarde kan leveren en het genereren van inkomsten kan verbeteren – is een goed voorbeeld.

Denk maar eens aan een facilitair manager voor een organisatie zoals een gemeente of een ziekenhuisgroep die LED-lampen bestelt om door het hele gebouw te installeren. Het is gemakkelijk in te zien dat de onderliggende behoefte verlichting is, niet lampen. Door in plaats daarvan verlichting als een service aan te schaffen, inclusief onderhoud en andere essentiële zaken, zoals verwijdering, kan die manager kapitaaluitgaven besparen en lastige taken van interne teams overnemen. De leverancier kan ook profiteren van de mogelijkheid om omzet en marktaandeel te vergroten.

In het traditionele productgerichte model eindigt de klantbetrokkenheid min of meer wanneer de pakbon wordt afgedrukt en de goederen (lampen) worden verzonden. Door gebruik te maken van IoT-technologieën kunnen leveranciers permanent verbinding maken met hun klanten en automatisch alle gegevens vastleggen die ze nodig hebben om de service doorlopend te beheren. Het IoT biedt ook een geweldig mechanisme om ervoor te zorgen dat veldapparatuur correct wordt behandeld aan het einde van hun levensduur, om de impact op het milieu en eventuele bijbehorende boetes te minimaliseren.

Aan de ene kant is het internet der dingen dus een cruciale factor voor servitization, aan de andere kant trekt het leveranciers van traditionele apparatuur naar nieuwe bedrijfsmodellen die complexer zijn wat betreft de gebruikte technologieën, de activiteiten die betrokken zijn bij het leveren van de diensten, en de eisen voor strategisch management.

Deze toegenomen complexiteit zorgt voor extra risico in de ontwikkeling van diensten; een bedrijf dat bekend is met het maken en op de markt brengen van een bepaald type product, heeft mogelijk niet alle benodigde vaardigheden en kennis in huis om verkoopbare services rond dat product te bouwen en ook alle aspecten van de servicelevering af te handelen. Bovendien kunnen leveranciers meer tijd nodig hebben om complexe diensten te bedenken en voor te bereiden op de markt, wat resulteert in een langere doorlooptijd die de cashflow kan ondermijnen.

Samenwerken met domeinexperts

Een effectieve reactie is het identificeren van partners die de aanvullende competenties kunnen bieden die nodig zijn om de complete, verkoopbare service te creëren. Deze competenties kunnen app-ontwikkeling of software-IP zijn, vooraf geïnstalleerd of in de cloud. Dit kunnen specifieke hardware-elementen zijn, of vaardigheden op een hoger niveau, zoals het configureren van services om aan specifieke markten te voldoen, of de juiste manieren om belangrijke besluitvormers in klantorganisaties te benaderen.

Dit soort cross-domain partnering is essentieel voor traditionele productgerichte bedrijven om succesvol over te stappen op servitization. Het kiezen van de juiste partners is echter van cruciaal belang, en het maken van die selectie kan moeilijk, tijdrovend en risicovol zijn.

Om deze potentiële problemen op te lossen en de time-to-market voor complexe nieuwe IoT-services te versnellen, heeft Advantech de partnerprincipes naar een hoger niveau getild door IoT Solution-Ready Platforms (SRP's) op te zetten. Samen met geselecteerde partners gecreëerd en volledig getest en geproduceerd, stellen SRP's systeemintegrators in staat om snel betrouwbare en effectieve oplossingen te bouwen en te bieden op basis van de technologieën en knowhow van Advantech en partners.

Er zijn momenteel meer dan 30 SRP's die kansen aanpakken, zoals het opladen van elektrische voertuigen, slim parkeren, intelligente gezondheidszorg en smart-factory en Industry 4.0, zoals trillingsbewaking en bediening en onderhoud op afstand. Tabel 1 geeft slechts enkele voorbeelden.

Tabel 1. Advantech SRP's ondersteunen een breed scala aan mogelijkheden in diverse IoT-servicemarkten.

Oplossingsklaar pakket

Met het Electric Vehicle Charging Management System (EVCMS) SRP als voorbeeld, biedt dit pakket complete cloudgebaseerde diensten, waaronder een gecentraliseerd dashboard voor laadstationbeheerders, een mobiele app voor voertuigeigenaren om de laadstatus en facturering te controleren, en een Arm Mbed Cloudportal voor het vastleggen van laadgegevens en het beheren van communicatiegateways.

Het dashboard en de mobiele app van SRP-medebedenker XMight behandelen aspecten zoals optimalisatie van contractcapaciteit, intelligente laadplanning, facturerings- en betalingsbeheer en apparatuurmonitoring. Dit zijn essentiële aspecten van een complete veldklare service die specialistische kennis en marktervaring vereisen. Edge-services, evenals machine learning en database-ondersteuning, zijn ook geïntegreerd, zoals weergegeven in afbeelding 1.

Wat betreft Industrial IoT (IIoT)-services, zijn de belangrijkste uitdagingen voor service-innovators de grote verscheidenheid aan apparatuur-dataformaten en -standaarden, die moeten worden geïntegreerd met edge-apparaatbeheer, draadloze communicatie en data-analyse.

Bijkomende uitdagingen zijn onder meer het creëren en integreren van AI-modellen met deskundige kennis en het beschikbaar maken van visueel intuïtieve rapporten voor eindgebruikers op cloudplatforms. Er zijn ook wettelijke verplichtingen, zoals het zorgen voor naleving van de toepasselijke regelgeving voor gegevensverwerking en de verwachtingen van klanten ten aanzien van betrouwbare platforms en gegevensbeveiligingsmechanismen.

De industriële SRP's van Advantech bevatten ingebouwde oplossingen voor deze problemen. Een voorbeeld is de Equipment Vibration Monitoring Solution die in samenwerking met AnCAD en andere partners is gemaakt. Het biedt een dashboard voor vibratievisualisatie, evenals monitoring- en analysetools, die klanten helpen de onderhoudskosten van apparatuur te optimaliseren en problemen te voorkomen die anders tot kostbare uitvaltijd van apparatuur zouden leiden.

De edge-intelligentie van AnCAD lost de complexe signaalvoorverwerking en tijd-/frequentiedomeinanalyse-uitdagingen op waarmee andere apps in de SRP aspecten als dynamische balansbewaking, apparatuurbeheer en drempelwaarden en alarmen kunnen afhandelen.

De verandering beheren voor maximaal succes

Servitization is slechts een van de vele geweldige kansen die het IoT nu biedt, wat een revolutie teweeg kan brengen in de manier waarop organisaties werken en naar de markt gaan. Ze moeten zich snel aanpassen, en de meest succesvolle zullen niet noodzakelijk de sterkste of intelligentste zijn, maar degenen die de verandering het beste kunnen managen. De co-creatieve benadering van Advantech maakt specifieke domeinexpertise direct beschikbaar om veilige en betrouwbare best-in-class IoT-oplossingen te helpen creëren.

De auteur van deze blog is Arturo Lotito, directeur van IoT Business Development en Orchestrator bij Advantech