Strategische balans in de gezondheidszorg:innovatie en compliance

In 1250 werd het vergrootglas gemaakt door Roger Bacon. Deze eenvoudige uitvinding, oorspronkelijk geconstrueerd als een bolle lens voor wetenschappelijke doeleinden, vond in 1280 zijn weg naar de medische wereld als lenzen om verziendheid te corrigeren.

Deze vroege medische vooruitgang maakt deel uit van een lange lijst van mijlpalen die de gezondheidszorg zoals we die kennen hebben veranderd, zegt Scott Whyte, chief strategy officer, Cleardata . Sommige zorgorganisaties zijn nu overgestapt van een vergrootglas naar het gebruik van Google Glas om te helpen bij operaties.

Vanuit het perspectief van de patiënt zijn medische innovaties binnen handbereik met de mogelijkheid om toegang te krijgen tot medische dossiers op smartphones, met behulp van een app om ons eraan te herinneren onze dagelijkse medicijnen in te nemen, of zelfs onze vitale functies te volgen op een draagbaar apparaat.

Vanuit de professionele kant bevinden zorgaanbieders en betalers zich in een unieke positie om technologieën en beschikbare kennis te gebruiken om de patiëntenzorg meer dan ooit tevoren te verbeteren. Zorgorganisaties hebben nu de mogelijkheid om apps op een iPad te gebruiken om toegang te krijgen tot ziekteprogressie of om virtueel naar laboratoriumresultaten te kijken terwijl ze samenwerken met andere specialisten.

Ondanks deze technologische vooruitgang worden zorgorganisaties nog steeds geconfronteerd met dagelijkse zorgen met betrekking tot gegevensbeveiliging en compliance. Deze angst is reëel in de zorg omdat de gevolgen van een kleine misstap zo ernstig zijn. Het leven van patiënten en hun gezondheid op de lange termijn staan ​​letterlijk op het spel.

Inbreuken in de gezondheidszorg zijn erger dan inbraken op creditcards

Een van de grootste obstakels voor innovatie in de zorg is het angstaanjagende vooruitzicht van datalekken. Hoewel cyberaanvallen een risico vormen voor vrijwel elke grote industrie, richten hackers zich vooral op medische dossiers. Voor dieven en kwaadwillenden is een elektronisch medisch dossier potentieel wel $ 1.000 waard (€ 865,92), terwijl een gestolen creditcard gemiddeld 25 waard is.

Niet alleen zijn de aanvallen heviger, de straffen als ze eenmaal zijn aangevallen, zijn streng. Neem bijvoorbeeld de zorgverzekeraar Anthem, die onlangs instemde om een ​​recordbedrag van $ 115 miljoen (€ 99,57 miljoen) te betalen om rechtszaken te schikken in verband met een inbreuk die de gegevens van miljoenen van zijn leden in gevaar bracht. Overheden voeren ook de druk op zorgorganisaties op door de regelgeving aan te scherpen.

Een ingrijpende nieuwe privacywet in de Europese Unie, bekend als General Data Protection Regulation (GDPR), breidt de rechten van burgers op hun gegevens uit en geeft individuen de mogelijkheid om organisaties te eisen hun informatie uit hun database te wissen.

Het niet naleven van de nieuwe regelgeving of het verzoek om vergeten te worden, resulteert in hoge boetes. Staten in de VS, met name Californië en Vermont, voeren ook strenge nieuwe privacyregels in, gecombineerd met strenge straffen. Californië heeft zelfs in juni van dit jaar een ingrijpende privacywet voor consumenten aangenomen en zal tegen 1 januari 2020 volledig worden geïmplementeerd en van kracht worden.

Het ontmoedigende regelgevingslandschap en de alomtegenwoordige dreiging van cyberaanvallen hebben begrijpelijkerwijs ertoe geleid dat veel zorgorganisaties voorzichtig naar innovatieve benaderingen van zorg kijken. Sommigen zijn bang dat de dreigende last van beveiliging en compliance het voor organisaties moeilijk maakt om te innoveren of te schalen op de manier die ze zouden willen. Maar er zijn manieren om te innoveren binnen compliance- en beveiligingskaders waar verschillende organisaties in slagen.

Samenwerking stimuleert innovatie vertrouwen stimuleert samenwerking

Ik zou zelfs willen stellen dat de meeste innovatie in de gezondheidszorg wordt aangedreven door het doorbreken van silo's. Samenwerking binnen en tussen organisaties zien wij als de sleutel tot doorbraken in de zorg. Neem aanbieders die samenwerken met betalers om patiëntinformatie te delen die aantoonbaar verbeterde patiëntenzorg en minder afval oplevert, of met farmaceutische organisaties om digitale therapieën en oplossingen rond hun medicijnen te creëren.

Deze ongekende schaal van samenwerking vereist het delen van uiterst gevoelige patiëntinformatie, wat in ruil daarvoor een ongekend vertrouwen vereist. Wanneer een organisatie blijk geeft van diepe toewijding aan beveiliging, privacy en naleving, worden ze een meer vertrouwde partner voor samenwerking.

De weg vooruit voor zorgorganisaties is om de kloof tussen innovatie en compliance te overbruggen om privacy, beveiliging en compliance by design in hun cloudoplossingen op te nemen. Met nieuwe aanbiedingen die elke dag op de markt komen, zoals onze nieuwe multi-cloudoplossing waarmee zorgbedrijven de sterke punten van verschillende cloudgebaseerde platforms en technologieën kunnen benutten voor hun unieke zakelijke behoeften, worden deze problemen vanaf het begin prioriteit gegeven.

De sleutel voor alle zorgorganisaties, van leveranciers en betalers tot bedrijven in medische apparatuur tot aan onderzoek en farmacie, is om samen te werken met compliance-experts die weten hoe ze een beheerde cloud moeten opzetten om ervoor te zorgen dat eventuele wijzigingen in de cloud niet worden doorgevoerd regels overtreden of de vertrouwelijkheid van de patiënt in gevaar brengen. Alleen wanneer privacy, beveiliging en compliance bij het ontwerp zijn inbegrepen, zullen vertrouwen en samenwerking floreren en zo innovatiesprongen mogelijk maken.

Wat winnen zorgorganisaties bij een dergelijke aanpak? Om te beginnen zullen ze aan medewerkers, patiënten en leden bewijzen dat ze compliance en privacy serieus nemen. Belangrijker is echter dat ze meer tijd kunnen besteden aan het innoveren van nieuwe benaderingen en technologieën waarmee ze betere zorg kunnen leveren tegen lagere kosten, wat het wereldwijde gezondheidszorgsysteem hard nodig heeft.

De auteur van deze blog is Scott Whyte, chief strategy officer, Cleardata.