Locatie, locatie...Latentie:is uw externe infrastructuur gereed?

In de steeds mobielere werkplek van vandaag moeten organisaties rekening houden met productiviteit, operationele efficiëntie en bedrijfscontinuïteit bij het migreren van hun werknemers, datacenters en kritieke applicaties naar de cloud.

Omdat nieuwe samenwerkingstechnologieën productief teamwerk op afstand mogelijk maken, kunnen bedrijven verwachten dat hun rooster van externe medewerkers zal blijven groeien. Naast werknemers die op afstand werken, ondersteunen bedrijven tegenwoordig vaak een externe infrastructuur die alle werknemers omvat die zich buiten de hoofdlocatie van het datacenter bevinden, of ze nu in dokterspraktijken, campussen, winkels of hotels zijn.

Met voordelen voor zowel werknemers als bedrijven, vertoont deze trend van overal werken geen tekenen van vertraging - en het brengt een hele reeks nieuwe uitdagingen voor IT-teams als het gaat om cloudcomputing en kritieke applicatieprestaties.

Belangrijkste uitdagingen bij het ondersteunen van externe infrastructuur

Wanneer u een app of service van een intern datacenter naar de cloud verplaatst, voegt u meer afstand - en dus meer latentie - toe aan de vergelijking. De locatie van uw SaaS- of cloudprovider voegt een extra laag complexiteit toe. In de cloud is prestatiebewaking ingewikkelder omdat bedrijven niet langer eigenaar zijn van hun applicatieleveringsinfrastructuur, maar die infrastructuur heeft een veel grotere impact op kritieke applicatieprestaties en eindgebruikerservaring.

Naast het worstelen met problemen op het gebied van netwerk- en applicatietransparantie op afstand, worden IT-teams geconfronteerd met:

1. De noodzaak om af te stappen van verouderde netwerken die niet langer compatibel zijn met de behoeften van externe werknemers. Met bedrijfskritieke applicaties en belangrijke documenten die achter firewalls zijn vergrendeld en alleen toegankelijk zijn op het fysieke kantoor of voor een select aantal werknemers, hebben werknemers onderweg geen belangrijke bedrijfsmiddelen.

2. Implementatie en onderhoud van een op afstand bedienbaar netwerk met de prestaties van een bekabelde infrastructuur. Tegenwoordig verwachten eindgebruikers dezelfde app-prestaties, ongeacht hun locatie of apparaat. Er zijn tegenwoordig veel netwerkkeuzes en opkomende technologieën zoals SD-WAN om aan moderne behoeften te voldoen.

3. Vraag naar een naadloze applicatie-ervaring op externe kantoren. Voor off-site of filiaalmedewerkers lijden de productiviteit en het moreel wanneer de applicatie- en netwerkprestaties ondermaats zijn. Begrijpen wat gebruikers zien in het gebruik van hun applicatie is belangrijk.

Kies de juiste statistieken voor het gebruik en de prestaties van externe applicaties

Voor bedrijven kan een migratie naar de cloud een nieuw tijdperk van vooruitgang en productiviteit inluiden. Technologie die voorheen onbereikbaar was, wordt toegankelijker, geavanceerder en voordeliger voor het bedrijfsresultaat. Voor IT-teams brengt het meten van externe applicaties en netwerkprestaties in cloudomgevingen een hele reeks nieuwe uitdagingen met zich mee. Met betrekking tot de eindgebruikerservaring en -statistieken zijn de KPI's misschien hetzelfde, maar IT heeft nu minder controle en minder inzicht in het proces.

Houd deze statistieken in gedachten bij het evalueren van de eindgebruikerservaring van applicaties en netwerkprestaties via externe netwerken zoals een WAN:

Latentie. Het is belangrijk om vast te stellen of er prestatieproblemen optreden als gevolg van latentie, en zo ja, om precies te bepalen waar de latentie optreedt. Gebruik het eliminatieproces om te zien of het alleen voor een bepaalde gebruiker, locatie of applicatie gebeurt.

Capaciteit. Bij het monitoren van apps die in de cloud worden uitgevoerd, moet een effectief metrisch rapport de capaciteit bevatten. Dit zorgt ervoor dat alle Service Level Agreements (SLA's) worden nageleefd en dat prestatieproblemen niet te wijten zijn aan de netwerksnelheden van uw provider.

Pakketverlies. Indien verergerd, kan pakketverlies leiden tot netwerkcongestie, ondermaatse productiviteit en ontevreden eindgebruikers. Op het open internet is pakketverlies veel moeilijker te vinden en op te lossen.

Jitter. Als dit een probleem is, daalt de audio- en videokwaliteit van uw app, waardoor deze soms volledig onbruikbaar wordt voor eindgebruikers. Wanneer de infrastructuur naar de cloud wordt verplaatst, betekent effectieve prestatiebewaking dat u inzicht heeft in het volledige app-leveringspad.

Kwaliteit van service. Bedrijfskritieke apps zijn afhankelijk van QoS. Als routeringsprioriteiten niet in overeenstemming zijn met de zakelijke behoeften, kunnen belangrijke applicaties worden gedegradeerd.

Met uitgebreide monitoring van een externe infrastructuur hebben IT-teams toegang tot prestatiegegevens, ongeacht de locatie:van externe locaties, in de cloud en on-premises. Hoewel externe kantoren op afstand kunnen zijn, hoeven ze niet onzichtbaar te zijn.

Het succes van uw bedrijf hangt af van het vermogen van uw IT-team om het gebruik en de prestaties van applicaties effectief te meten en te bewaken in zowel on-premises als externe omgevingen om ervoor te zorgen dat de eindgebruikerservaring goed is. Als u op zoek bent naar meer inzicht in de status van externe applicaties van uw bedrijf, download dan onze gratis whitepaper, Hoe u de belangrijkste IT-problemen op externe locaties kunt oplossen .