Wat is operatieanalyse?

Een operatie-analyse is een procedure die wordt gebruikt om de efficiëntie van verschillende aspecten van een bedrijfsvoering te bepalen. De meeste rapporten bevatten een zorgvuldig onderzoek van de productiemethoden, materiaalkosten, implementatie van apparatuur en werkplekomstandigheden van een bedrijf. Professionele consultants worden vaak van buiten een bedrijf ingeschakeld om een ​​onbevooroordeelde operationele analyse uit te voeren, die een bedrijf harde gegevens oplevert over afvalkwesties en operationele risico's. Veel bedrijven gebruiken de informatie uit een dergelijke analyse om te beslissen welke veranderingen moeten worden aangebracht om de bedrijfsvoering te verbeteren.

Het proces begint meestal met een observatieperiode:de persoon of groep die de analyse uitvoert, kijkt en maakt gedetailleerde aantekeningen over alle dagelijkse activiteiten van het bedrijf in deze beginfase. Sommige details van de productie en klantenservice van een bedrijf kunnen tijdens de observatieperiode worden getimed of gevolgd om statistische informatie voor het rapport te produceren. Werknemers wordt vaak gevraagd om taken uit te voeren zoals ze normaal zouden doen en proberen de aanwezigheid van de beoordelaars te negeren. Observatie ter plaatse kan een dag of meerdere weken duren, afhankelijk van de grootte van het bedrijf.

Werknemers worden meestal afzonderlijk ingeschakeld om hun mening en zorgen over het bedrijf te uiten aan het personeel voor operationele analyse tijdens de tweede stap van de evaluatie. Aantekeningen uit de observatiefase worden vaak beoordeeld om nuttige vragen voor de interviews met werknemers te ontwerpen. Degenen die de analyse uitvoeren, zoeken bijna altijd nuttige inzichten en ideeën van de medewerkers die ze later in het analyserapport kunnen opnemen. Werknemers wordt normaal gesproken gevraagd om hun werk en het productieniveau dat ze handhaven volledig uit te leggen. Sommige medewerkers zijn bang voor deze evaluatiegesprekken en hebben het gevoel dat ze hun positie binnen het bedrijf moeten verdedigen; duidelijke communicatie over het doel van de analyse kan niet alleen nuttig zijn voor het moreel van de werknemers, maar ook voor het verkrijgen van de meest nauwkeurige, waarheidsgetrouwe informatie.

Winst- en verliesrekeningen en voorraadbeheerrapporten worden vaak ook doorzocht om patronen en fouten te vinden om het onderzoek te voltooien. Het bekijken van deze cijfers kan het personeel een "groter beeld" geven van wat wel en niet werkt voor het bedrijf. Onbeperkte toegang tot bedrijfsrapporten geeft informatie aan het operationele analysepersoneel over hoe alle aspecten van het bedrijf het uiteindelijke resultaat op de balans beïnvloeden.

De conclusies worden opgesteld in een eindrapport dat is gebaseerd op al het onderzoek dat door de medewerkers van de operatieanalyse is gedaan. Wijzigingen die in de kortst mogelijke tijd de grootste impact hebben, worden vaak benadrukt en verbeteringen worden meestal voorgesteld voor de aspecten van het bedrijf die de hoogste niveaus van verspilling en inefficiëntie vertonen. Personeelsbezetting, werkomgeving en procedurele wijzigingen behoren tot de meest voorkomende aanbevelingen voor een analyse van activiteiten.