Wat is een Automotive Service Manager?

Er zijn veel verschillende functies te vervullen bij autoreparatiewerkplaatsen en autodealers. Een van deze rollen is een automotive servicemanager, die verantwoordelijk is voor het toezicht op de activiteiten in een winkel en ervoor zorgt dat alles goed loopt. Ze zijn er om het personeel te helpen en om relaties met klanten te onderhouden om een ​​succesvolle serviceafdeling op te bouwen en te behouden.

Het is belangrijk voor automotive servicemanagers om een ​​achtergrond van automotive kennis en ervaring in de branche te hebben, zodat ze de zaken bij een dealer of winkel goed kunnen laten draaien. Communicatieve vaardigheden en het vermogen om problemen op te lossen zijn slechts enkele eigenschappen die een servicemanager zou moeten hebben.

Mensen komen naar de serviceafdeling als er iets aan hun voertuig moet worden gecontroleerd. Voertuigproblemen kunnen stressvol zijn, dus het is belangrijk dat de ervaring van een klant zo positief mogelijk is. Wat een autoservicemanager dagelijks doet, kan helpen dit mogelijk te maken!

Als een baan als autoservicemanager je misschien interesseert, lees dan verder om erachter te komen wat ze dagelijks doen en hoe het pad om er een te worden eruit kan zien.

Automotive Service Manager Functieomschrijving

Voordat u een baan als autoservicemanager nastreeft, helpt het om precies te weten wat ze doen. Hoewel de taken van een persoon kunnen variëren, afhankelijk van de winkel of dealer waar ze werken, blijven de doelen over het algemeen over de hele linie hetzelfde.

Automotive service managers spelen een zeer belangrijke rol bij een dealer of carrosseriebedrijf. Ze zijn verantwoordelijk voor het toezicht op de hele serviceafdeling, zodat deze winstgevend en soepel verloopt.

Enkele van hun taken kunnen zijn:

• Werknemers aanwerven, trainen en beheren
• Een jaarlijks exploitatiebudget opstellen
• Bijhouden van rekeningen en financiële informatie
• Focus op klantbehoud door relaties op te bouwen
• Kosten beheren en beheersen
• Service- en voorraadgegevens bijhouden
• Onderdelen en benodigdheden bestellen indien nodig
• Doelstellingen en doelstellingen voor de afdeling voorspellen
• Een marketingplan implementeren om zaken te promoten
• Betrekkingen onderhouden met leidinggevenden en fabrieksvertegenwoordigers
• Contact opnemen met klanten over de status van voertuigen
• Toezien op de service na de reparatie (aflevering van het voertuig, proefrit, enz.)

Dit zijn slechts enkele voorbeelden van taken die een automotive servicemanager uitvoert. Het is een baan die veel verantwoordelijkheid en organisatie vereist - een cruciale rol om ervoor te zorgen dat de serviceafdeling succesvol is.

Hoe word je een Automotive Service Manager

Er zijn een paar paden die u kunt nemen om een ​​automotive servicemanager te worden. Je kunt hoger onderwijs volgen aan een traditionele universiteit en een associates- of bachelordiploma behalen in bedrijfsbeheer of een gerelateerd vakgebied; dit is echter niet vereist.

Ervaring hebben met werken bij een dealer of winkel kan zeer waardevol zijn als het gaat om het uitoefenen van deze baan. Veel autoservicemanagers hebben een achtergrond in autoreparatie. Je kunt je opwerken van een gecertificeerde technicus of serviceadviseur naar een managementfunctie.

Deelname aan het Universal Technical Institute (UTI) is een geweldige manier om de basis en ervaring op te doen die nodig zijn om een ​​succesvolle automotive servicemanager te worden.¹ Vakschool kan een geweldig alternatief zijn voor traditioneel onderwijs, omdat het doorgaans minder tijd kost en minder kan kosten.

Afgezien van het hebben van opleiding of praktische ervaring, moeten degenen die geïnteresseerd zijn om servicemanager te worden waarschijnlijk een certificering hebben van het National Institute for Automotive Excellence (ASE). Certificering van ASE kan u onderscheiden van anderen in het veld.

U kunt ASE-certificering behalen door twee jaar praktijktraining te volgen en een schriftelijke test te halen. Een training bij UTI geeft je echter een voorsprong, omdat je tijdens je tijd daar een van de twee jaar training voltooit.

Of je nu besluit om een ​​diploma te halen aan een traditionele hogeschool of een opleiding aan een handelsschool, meerdere routes kunnen je ertoe brengen om een ​​automotive servicemanager te worden.

Automotive Service Manager Job Outlook en Salaris

Inzicht krijgen in de baanvooruitzichten en het salaris voor een automotive servicemanager is slim als je overweegt het als een carrière na te streven. Het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics (BLS) verstrekt echter geen specifieke informatie of gegevens voor autoservicemanagers.

BLS-gegevens geven inzicht en informatie voor gerelateerde rollen, waaronder autoservicetechnici en monteurs. Veel managers komen uiteindelijk in deze functies terecht. Volgens de BLS was het gemiddelde jaarsalaris voor autoservicetechnici $ 42.090 in mei 2019.²⁵

Geïnteresseerd om Automotive Service Manager te worden?

Klinkt het als een goed carrièrepad voor jou om een ​​Automotive Service Manager te worden? Een opleiding in de automobieltechnologie is een geweldige plek om te beginnen. Met een achtergrond in de autohandel en praktische ervaring kunt u een basis leggen voor uw toekomst. Je bent voorbereid op een startersfunctie als technicus en hebt een basis van kennis die je kunt uitbreiden naar nieuwe kansen.⁶

UTI's Automotive Technology-programma is een geweldige plek om te beginnen. Een verscheidenheid aan cursussen die in het programma worden aangeboden, zullen u helpen een volledig afgeronde opleiding te geven die kan worden toegepast in functies binnen de branche. Deze omvatten een reeks onderhouds- en reparatiecursussen, evenals het schrijven van autoservices, waarmee studenten belangrijke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden kunnen leren die nuttig zijn in een dealeromgeving.

Je kunt binnen een jaar of minder afstuderen aan UTI en voorbereid zijn op welk carrièrepad je ook kiest.⁷ Als je meer wilt weten over het Automotive Technology-programma, dat wordt aangeboden op 11 locaties in het hele land, kun je hier meer informatie aanvragen.