Alleen 23% van UK-bedrijven schat cloud-uitvalkosten, Veritas vindt

Minder dan een kwart van de UK-organisaties (23 procent) rapporteert dat ze de echte potentiële kosten van een cloud-uitval hebben berekend.

Dat is volgens een nieuw rapport van cloud data management-bedrijf Veritas Technologies, wat suggereert dat bedrijven slecht voorbereid zijn om de impact van dienstuitvallen aan te pakken.

Het rapport, The Truth in Cloud, gecommissioneerd door Veritas met onderzoek uitgevoerd door Vanson Bourne. Het ondervroeg 1.200 wereldwijde zakelijke en IT-besluitvormers en onthult dat bijna alle (96 procent) van die organisaties systemen naar de cloud zullen hebben verplaatst in 2020, als ze dat niet al hebben gedaan.

Met dat in gedachten, zouden bedrijven de potentiële kosten van uitvallen moeten evalueren – niet alleen hun bottom-line impact, maar ook geassocieerde kosten, zoals downtime, slechte perceptie, en verlorene productiviteit, bijvoorbeeld.

Hoe ernstig is het probleem?

Een mist van verantwoordelijkheid

Meer dan een derde van de respondenten (38 procent) verwacht minder dan 15 minuten downtime per maand, terwijl de gemiddelde maandelijkse downtime 16 minuten is, volgens Veritas. Dat mag onbetekenisvol lijken over de loop van 30 dagen, maar het kan nog steeds kostbaar zijn voor veel organisaties.

Zorgwekkender is de bevinding dat twee derde van de respondenten gelooft dat het omgaan met dienstonderbrekingen de primaire verantwoordelijkheid is van de cloud-serviceprovider. Terwijl 76 procent van organisaties gelooft dat hun cloud-serviceprovider verantwoordelijk is voor het waarborgen dat hun workloads en data beschermd zijn.

De kosten van herstel

Er zijn andere belangrijke overwegingen voor enterprises. Een is het weer online brengen van applicaties zodra de dienst hersteld is. Afhankelijk van de complexiteit van de applicatie en/of eventuele dataverlies, kan dit significant langer duren dan de infrastructuurherstel.

Disaster recovery-alternatieven, zoals het overfailen van applicaties naar een on-premise datacenter, of naar een andere cloud, zouden kunnen werken. Maar weer, dit rust in de handen van de organisatie, niet in die van de cloud-provider.

"Organisaties missen duidelijk begrip van de anatomie van een cloud-uitval, en dat herstel een gezamenlijke verantwoordelijkheid is tussen de cloud-serviceprovider en het bedrijf," zei Mike Palmer, executive VP en chief product officer bij Veritas.

"Direct herstel na een cloud-uitval is absoluut binnen de controle en verantwoordelijkheid van een organisatie om uit te voeren als ze een proactieve houding aannemen ten aanzien van applicatie-uptime in de cloud. Dit goed doen betekent minder downtime, financiële impact, verlies van klantenvertrouwen, en schade aan merkreputatie."

Internet of Business zegt

Terwijl on-demand computing services, 'as a service'-applicaties, en cloud-infrastructuren of -platforms kritiek zijn geworden voor de meeste enterprise-gebruikers in recentere jaren – of in private, public, hybrid, of community clouds – is er nog steeds een mist van misvattingen over de technologie.

Cloud biedt veel opex, agiliteit, schaalbaarheid, toegankelijkheid, en andere voordelen, zoals iedereen weet. Maar het is niet – en is nooit geweest – de grenseloze mist van code in de lucht die de term suggereert.

Internet of Business stelt dat IT-besluitvormers zich zouden moeten trainen om verder te kijken dan de marketingterminologie en de realiteit te overwegen. In de meeste gevallen zijn cloud-services eigenlijk over rekken hardware, gebouwd op land, onder de dataverwerking, privacy, en overdrachtswetten van het land waar ze gebaseerd zijn.

In plaats van te zeggen "Mijn data is in de cloud", probeer te zeggen, "Mijn data staat op een rek servers in een industriepark in Californië" – of het kan Warschau, Washington, of Warwickshire zijn. "Wat zijn de implicaties daarvan?"

Dan zou gezond verstand moeten volgen.

Lees meer: Internet of Energy | SAP's Henry Bailey over de Cloud voor Energie

Lees meer: Philips breidt healthtech-portfolio uit met IoT, AI, cloud-oplossingen

Lees meer: AT&T lanceert cloud IoT-dashboard, nieuwe partnerschappen