Connectiviteit versus beveiliging:de risico's afwegen

Connectiviteit biedt machinebouwers veel voordelen, zoals de mogelijkheid om efficiëntere service te verlenen of zelfs datagedreven businessmodellen te ontwerpen. Elke vorm van connectiviteit brengt echter risico's met zich mee en niet elke eindklant staat te popelen. Daarom moet u de juiste afwegingen maken tussen risico's en voordelen.

Toegenomen vraag naar connectiviteit

In tijden van stilstand verwacht de eindklant zo snel mogelijk ondersteuning om productiestagnatie te voorkomen. Aan de andere kant kampt de machinebouwer met schaarste aan PLC-geschoold personeel, beperkte expertise en toegenomen vraag van klanten, terwijl hij bereid is de service efficiënter te organiseren. Daarnaast is er een stijgende vraag naar machinedata om productieprocessen te optimaliseren, proactief onderhoud te bieden of lessen te trekken voor de volgende reeks goedkopere, stabielere en efficiëntere machines. Dit heeft geleid tot een toename van de connectiviteit om aan beide eisen te voldoen.

Steeds meer machines zijn tegenwoordig verbonden

Waarom machines met internet verbinden

Er zijn veel redenen waarom u uw machines op internet wilt aansluiten. De twee belangrijkste redenen zijn:

Service op afstand

Met verbonden machines heeft u op afstand toegang tot uw machines, wat een hele nieuwe wereld opent. U kunt uw machines altijd en overal bewaken en besturen, waardoor u sneller en efficiënter service kunt verlenen. Dit bespaart u veel tijd en geld aangezien uw monteurs niet meer zoveel hoeven te reizen als voorheen. Tegelijkertijd zal de klanttevredenheid aanzienlijk toenemen.

Begin met het aansluiten van uw machines om naar Industrie 4.0 te gaan en zet de volgende stap naar data analyse

Gegevensanalyse

Door uw machinegegevens te verzamelen en te analyseren, krijgt u inzicht in wat er in uw machine gebeurt. Het is cruciale informatie wanneer u wilt blijven innoveren en uw machines wilt optimaliseren. Krijg inzicht in de staat, prestaties en productiviteit van uw machine, analyseer deze en creëer nieuwe bedrijfsmodellen om waarde te bieden aan uw klanten en terugkerende inkomsten te genereren.

Klinkt goed, toch? Maar wees je bewust van de risico's die eraan verbonden zijn. Je moet je machine verbinden met de buitenwereld, wat de risico's op cyberaanvallen vergroot. De eerste stap bij het verminderen van beveiligingsrisico's is om je bewust te zijn van wat er kan gebeuren. De tweede stap is om te weten hoe u uw machine tijdens zijn levenscyclus kunt beveiligen. Daarnaast moet je bepalen of risico's acceptabel zijn of niet.

De risico's afwegen tegen de voordelen

Als machinebouwer moet je de beveiligingsrisico's van connectiviteit in kaart brengen, zodat je deze objectief kunt bekijken en een risicoanalyse kunt maken. Er zijn hier twee verschillende risico's:technische beveiligingsrisico's en bedrijfsrisico's.

Technische risico's

Wat kan er technisch misgaan als ik mijn machine op internet aansluit? Als de firewall bijvoorbeeld niet sterk genoeg is ingesteld, kunnen cybercriminelen gemakkelijk toegang krijgen tot het fabrieksnetwerk. Dat is iets wat je wilt vermijden. Daarom is het belangrijk om te bepalen hoe groot de kans is dat een risico zich voordoet en wat de impact zal zijn. Om te classificeren is er een speciale formule die de risicoscore berekent op basis van die aspecten: 

Waarschijnlijkheid x impact =risicoscore

Bepaal hoe waarschijnlijk het is dat een risico zich voordoet, identificeer wat de impact is en geef een score aan beide variabelen. Vervolgens vermenigvuldig je deze scores en krijg je hier een waarde uit:de risicoscore. U berekent deze risicoscore voor verschillende scenario's die zich kunnen voordoen bij het gebruik van connectiviteit en sorteert van hoogste naar laagste score.

Maak een afweging van het risico en weeg de risico's af tegen de voordelen

Je gaat je richten op degenen met de hoogste score en een strategie kiezen om ermee om te gaan:

• Vermijd :we verbinden onze machine niet met internet, omdat het risico te groot is;
• Verminderen :we verbinden onze machine met internet, maar we moeten X aanpassen om de kans/impact te verkleinen;
• Verzekeren :we verbinden onze machine met internet, maar we regelen een verzekering om ons te compenseren als er iets misgaat.
  
  

Bedrijfsrisico's

Er is ook het risico van gemiste kansen:wat zal ik missen als ik ervoor kies om mijn machines niet met internet te verbinden? Om te beslissen of connectiviteit het risico waard is, moet u nadenken over de voordelen die het u kan opleveren en bepalen of deze opwegen tegen de risico's.

Stelt het u in staat om kosten te besparen en de machine-efficiëntie te verhogen? Kun je terugkerende inkomsten genereren of kost het je te veel? Creëert u toegevoegde waarde voor uw klanten en neemt de klanttevredenheid toe? Stelt het uw bedrijf in staat om te groeien?

Nadat u zowel de technische als de bedrijfsrisico's heeft bepaald, kunt u de risico's afwegen tegen de voordelen en een weloverwogen beslissing nemen.

De risico's verkleinen en uw klant overtuigen

Soms neem je een risico omdat je echt van de voordelen wilt profiteren. Denk aan e-mail. Het is standaard niet goed beveiligd. Het brengt enorme risico's met zich mee, aangezien u waarschijnlijk meer dan 50 e-mails per dag ontvangt, waaronder phishing en spoofing. Of u kunt per ongeluk vertrouwelijke informatie naar de verkeerde persoon sturen. Maar toch gebruiken we allemaal e-mail, omdat we ondanks de risico's de voordelen willen.

Dit betekent niet dat u het volledige risico moet nemen. Door uw e-mail te beveiligen, kunt u deze risico's in ieder geval minimaliseren door internetbeveiligingssoftware, een veilig wachtwoord te gebruiken en uw medewerkers te trainen om phishing-e-mails te herkennen.

Helaas kunnen we u geen algemeen advies geven over hoe u de beveiligingsrisico's van connectiviteit kunt minimaliseren, omdat elke situatie anders is. Het enige advies dat we kunnen geven is om te kijken welke risico's acceptabel zijn en hoe u deze wilt verkleinen.

Communiceer met uw klanten over hoe u beveiligingsrisico's vermindert

Betrek je klant

Houd er rekening mee dat de veiligheid van connectiviteit een terugkerend discussiepunt wordt met uw klanten. Zorg dat je goed voorbereid bent en alles weet over je machine, cloudomgeving, connectiviteitsoplossing enzovoort. Laat zien dat u zich inspant om de risico's te verkleinen door middel van de risicoafweging en vertel hen over de voordelen, de aanvaardbare risico's en hoe u deze risico's indien nodig kunt verkleinen.

Bij IXON zijn we bereid mee te denken, mee te praten en meer te vertellen over ons standpunt. Heeft u hulp nodig bij het opzetten van uw beveiliging of het overtuigen van uw klanten? Neem contact op met onze beveiligingsfunctionaris om te bespreken hoe dit aan te pakken.

[[Boek een gesprek]]

Verwante onderwerpen

• Waarom cyberbeveiliging topprioriteit moet zijn voor machinebouwers
• Hoe u uw machines de komende 15 jaar kunt beveiligen
• Een machine veilig aansluiten op een fabrieksnetwerk