ISO-audits begrijpen:soorten, doel en voordelen

Normaal gesproken zijn er twee soorten audits van de Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO):intern en extern. Sommige professionals voegen nog een audit toe, de leveranciersaudit, aan de lijst. Het basisdoel van audits en ISO-certificering is het verbeteren van de bedrijfsvoering door middel van standaardisatie en gecontroleerde processen. Een bedrijf kan elk type audit op een andere manier uitvoeren, maar het uiteindelijke doel is om het bedrijf te verbeteren. Over het algemeen schakelen bedrijven externe bronnen in, zoals consultants, gespecialiseerde software of andere media, om hen door het ingewikkelde ISO-auditproces te begeleiden.

Er zijn verschillende soorten ISO-certificeringen en beheerders passen de audits vaak aan om een bedrijf te helpen een specifieke certificering te verkrijgen. Daarnaast zijn er gespecialiseerde audits. Een voorbeeld van een gespecialiseerde audit is de ISO 15489, die zich concentreert op het archiefbeheer van een bedrijf. Deze audit biedt doorgaans een agenda voor het opzetten en uitvoeren van een archiefbeheersysteem.

Het hoofddoel van de interne ISO-audit is het voorbereiden van de externe audit. ISO-auditors ter plaatse voeren doorgaans de interne ISO-audits uit, terwijl een onafhankelijk bedrijf de externe audit uitvoert. Leveranciers of klanten van het bedrijf voeren de leveranciersaudits uit. Veel bedrijven geven er de voorkeur aan zaken te doen met bedrijven die ISO-gecertificeerd zijn, en door hun leveranciers of klanten te auditeren, zijn ze er zeker van dat het andere bedrijf de juiste normen handhaaft. Een interne audit binnen een bedrijf kan problemen aan het licht brengen die de ISO-certificering of registratie in gevaar kunnen brengen.

Sommige audits brengen opzettelijke onethische of onveilige praktijken aan het licht, maar meestal zijn de overtredingen het gevolg van eenvoudige menselijke fouten. De meeste bedrijven ontdekken deze kleine niet-nalevingen tijdens hun interne audits en corrigeren deze vóór de externe audit. Dit is een van de waarden van de interne audit. Een ander voordeel van het uitvoeren van interne audits is dat het een bedrijf helpt een goed auditsysteem te ontwikkelen.

Er zijn veel middelen voor een bedrijf om een goed auditsysteem op te zetten. Verschillende bedrijfsexperts hebben boeken en andere mediabronnen geschreven over de ontwikkeling van ISO-auditsystemen. Velen van hen bieden seminars of workshops aan, hetzij op een externe locatie, hetzij ter plaatse bij de bedrijfsfaciliteit. Andere bronnen zijn adviesbureaus en softwareprogramma's. Enkele van de hulpmiddelen die deze bronnen bieden, zijn onder meer checklists en trainingsprogramma's voor werknemers.

Sommige deskundigen zijn van mening dat het ISO-auditproces uit vier stappen bestaat. Ze benadrukken dat het belangrijk is om de basisvoorbereidingsfasen te voltooien voordat de audit wordt uitgevoerd, zowel intern als extern. Deze stappen omvatten onder meer het onderzoeken van de eisen voor de ISO-certificering en het in kaart brengen van de reikwijdte van het project; voorbereiding, inclusief het maken van auditdocumenten zoals checklists; en het schrijven van de rapporten die nodig zijn voor ISO-certificering en andere verplichtingen, zoals leveranciers- of klantvereisten.

ISO is een wereldwijde vereniging en een bedrijf moet audits uitvoeren bij elke vestiging, ongeacht de locatie. Een bedrijf in de Verenigde Staten dat satellietfaciliteiten heeft in Argentinië, India en Oekraïne moet bijvoorbeeld in elke vestiging een ISO-auditsysteem hebben opgezet. De ISO-organisatie certificeert auditors die externe audits uitvoeren bij bedrijven in diverse landen. De organisatie kan ook auditors op specifieke gebieden certificeren, zoals auditors van voedselapparatuur, faciliteiten voor flessenwater en fabrikanten van drinkwaterapparatuur.

About Mechanics streeft ernaar nauwkeurige en betrouwbare informatie te verstrekken. We selecteren zorgvuldig gerenommeerde bronnen en hanteren een rigoureus proces van factchecking om aan de hoogste normen te voldoen. Lees ons redactionele proces voor meer informatie over onze toewijding aan nauwkeurigheid.