Operationeel beheer:definitie, principes en strategieën

Operationeel management verwijst naar het beheer van de beste zakelijke praktijken om maximale effectiviteit en efficiëntie te bereiken in termen van het gebruik van bedrijfsmiddelen. Dit omvat het juiste beheer van materialen, machines, technologieën zoals cloudgebaseerde ERP-software en arbeid om hoogwaardige goederen en diensten te produceren die het bedrijf ten goede komen. Om het management van het bedrijf te helpen, kan het gebruik van complete ERP-software ook zeer nuttig zijn. Voordat bedrijven de software implementeren, kunnen ze hier de berekening van het ERP-softwareprijsschema downloaden om de geschatte kosten te kennen.

Al die operationele componenten moeten goed worden beheerd, vanaf de strategische planningsfase, de implementatiefase, het productietoezicht en de eindevaluatie van de resultaten voor toekomstige innovaties, zodat het bedrijf winstgevend en concurrerend blijft in zijn branche. Met behulp van complete ERP-software kunnen componenten goed worden beheerd. Operationele managers hebben een grote verantwoordelijkheid bij het omgaan met strategieën, projecties en het toezicht houden op de dagelijkse processen. Om deze reden kan een geautomatiseerd ERP-systeem zeker helpen bij het faciliteren van het proces van operationele managers.

Betekenis van management en de principes van operationeel beheer 

Er zijn tien principes van operations management die managers moeten toepassen. Voordat we ingaan op de principes van operationeel management, laten we eerst de betekenis van management definiëren. Dus, wat betekent management? Management verwijst naar coördinatie en administratie om doelen te bereiken.

De managementprincipes werden gepresenteerd door Randall Schaeffer, een ervaren productie- en operations manager, een industriefilosoof en een regelmatig spreker op conferenties georganiseerd door APICS, de toonaangevende vereniging van supply chain en operations management in de Verenigde Staten.

Realiteit

Operationeel managers moeten zich concentreren op problemen, niet op technieken, omdat er geen tools zijn die universele oplossingen bieden.

Organisatie

Processen in de productie zijn met elkaar verbonden. Alle elementen moeten voorspelbaar en consistent zijn om hetzelfde resultaat in winst te behalen.

Fundamenten

Operationeel managers moeten weten hoe ze aan alle basisprincipes moeten voldoen, omdat dit de sleutel is tot productiesucces. Het is belangrijk om de nauwkeurigheid van voorraadgegevens, stuklijsten en andere algemene taken te waarborgen om de gewenste resultaten te bereiken.

Verantwoordelijkheid

Van managers wordt verwacht dat ze regels en maatstaven opstellen, de verantwoordelijkheden van hun ondergeschikten bepalen en regelmatig controleren of de doelstellingen worden bereikt.

Verschil

De variantie van processen moet worden aangemoedigd, want als ze op de juiste manier worden beheerd, kunnen verschillen een bron van creativiteit zijn.

Causaliteit

Soms zullen er nog steeds problemen optreden, zelfs als de beste inspanningen zijn geleverd. Managers moeten de oorzaak van het probleem vinden, zodat het niet erger wordt.

Managed Passie

Het moreel van werknemers kan een belangrijke motor zijn voor de groei van een bedrijf. Managers moeten hun ondergeschikten kunnen inspireren om gepassioneerd te werken.

Nederigheid

Niemand wil werken met een agressieve betweter. Operations managers moeten zich dus positioneren als gewone mensen die niet alles weten en ook fouten kunnen maken.

Succes

Managers hebben duidelijk gedefinieerd wat zij als succesvol beschouwen, zodat iedereen in het bedrijf de parameters heeft om te werken binnen het proces om doelen te bereiken.

Wijzigen

Iedereen in het bedrijf moet leren zich aan te passen aan veranderingen in de markt. Dit omvat het begrijpen van klanten, doelgroepen en wat ze willen. Daarbij hoort natuurlijk ook het gebruik van geautomatiseerde oplossingen zodat het bedrijf altijd een stap voor is.

Het belang van operationeel beheer

Het is niet overdreven om te stellen dat alle aspecten van een bedrijf afhankelijk zijn van operations management. Het kan echter de productie van goederen en diensten plannen, sturen en aanmoedigen. Om te kunnen concurreren in een steeds veranderende markt. Vervolgens moeten de operations managers efficiënt en productief werken om de winst te maximaliseren, wat de belangrijkste bepalende factor is voor het voortbestaan ​​van een bedrijf.

Operationeel management kan de klantenservice, de product- en servicekwaliteit, de juiste functionele methodologieën, het concurrentievermogen in de markt, technologische vooruitgang en winstgevendheid beïnvloeden. Als de activiteiten van het bedrijf niet worden beheerd, zal dit aanzienlijke verliezen voor het bedrijf veroorzaken.

Strategieën voor operationeel beheer 

Operations management fungeert als de machinekamer van het bedrijf. Aangezien operations managers betrokken zijn bij veel rollen en functies, hebben ze verschillende belangrijke strategieën en tactieken ontwikkeld om een ​​soepele uitvoering van hun verplichtingen en verantwoordelijkheden te garanderen. Hier zijn enkele van de belangrijkste strategische en tactische methoden waarop ze vertrouwen:

Gebruikmaken van gegevens

Slimme operations managers zijn afhankelijk van kwaliteit, nauwkeurige en betrouwbare gegevens voor planning, strategische marketing en besluitvorming. Twee soorten gegevensanalyse die vaak worden gebruikt, zijn efficiëntie- en effectiviteitsstatistieken.

Data-uitdagingen beheersen

Soms kunnen gegevens erg groot zijn en variëren de resultaten, waardoor het moeilijk is om te vergelijken. Gelukkig kunnen managers met behulp van geavanceerde systemen en software gegevens gemakkelijker en overzichtelijker bekijken, beheren en analyseren.

Voorraad analyseren

De inventaris kan gemakkelijk worden geanalyseerd als het bedrijf voorraadbeheersoftware gebruikt. Deze tool maakt het ook gemakkelijker voor managers om hun producten te categoriseren (bekend als de ABC-analyse).

Proces ontwerpen

Operationeel managers werken hard aan het maken van het beste onderzoek, nauwkeurige schattingen en de juiste ontwikkeling van goede processen. Al deze inspanningen zullen uiteindelijk leiden tot langdurige resultaten.

Voorspellen en doelen stellen

Het stellen van doelen geeft richting en motivatie aan het bedrijf en zijn medewerkers. Prognoses geven hoop en bieden het bedrijf de mogelijkheid om zich voor te bereiden op slechte resultaten.

Voorspelling vereist volledige en nauwkeurige historische gegevens. Meestal duurt dit lang, maar dankzij ERP-software kan dit eenvoudiger en zeer snel.

Samenwerking tussen afdelingen

Samenwerking tussen afdelingen is nodig, zodat de teams van financiën, verkoop, marketing en personeelszaken in harmonie kunnen samenwerken om verbeteringen voor het bedrijf aan te brengen. Een ERP-systeem maakt samenwerking tussen afdelingen mogelijk door gecentraliseerde informatie voor alle afdelingen te bieden, waardoor de communicatie eenvoudiger en transparanter wordt.

Maatschappelijke verantwoordelijkheid

Verantwoordelijk zijn voor het milieu en voor de gemeenschappen die rechtstreeks door het bedrijf worden beïnvloed, zijn de belangrijkste zorgen waar het bedrijf om geeft. Dit geldt met name voor fabrikanten die vaak te maken hebben met afvalproblemen.

HR-beheer

Het gebruik van HRIS-software voor het beheren van werknemers is erg belangrijk voor het succes van uw bedrijf, aangezien werknemers de ruggengraat van uw bedrijf zijn. Zonder deze mensen zullen de dagelijkse bedrijfsactiviteiten worden stopgezet en zal uw bedrijf geen kwaliteitsgoederen of -diensten kunnen produceren.

Tips voor succesvol operationeel beheer

Het succes van operations management zal de organisatie niet bereiken zonder de rol van een betrouwbare operationeel manager.
Operations managers moeten niet alleen bedreven zijn in managen, maar moeten ook goede leiders kunnen worden. Ze moeten medewerkers kunnen inspireren en het goede voorbeeld kunnen geven.

Aangezien operations managers verantwoordelijk zijn voor het plannen, projecteren en analyseren van verschillende aspecten met betrekking tot productie, zijn ze erg afhankelijk van de nauwkeurigheid van de gegevens. Met een ERP-systeem kunnen operations managers nauwkeurige realtime gegevens genereren met betrekking tot voorraad, productie en verkoop. Dit systeem maakt ook interdepartementale integratie mogelijk, zodat medewerkers van verschillende divisies (en zelfs locaties) via hetzelfde systeem kunnen samenwerken.