Hoe software voor directe offertes en prijsramingen 3D-printservicebedrijven helpt te concurreren

Wat als het genereren van offertes voor uw 3D-printklanten slechts enkele seconden zou duren in plaats van uren? Wat als uw team zich geen zorgen hoeft te maken over de juiste prijsstelling?

In zo'n perfect geautomatiseerde omgeving ontvangen uw potentiële klanten hun offertes zodra ze erom vragen, wat resulteert in een ononderbroken ervaring en hogere conversiepercentages.

De realiteit voor veel 3D-printservicebedrijven is echter precies het tegenovergestelde.

In dit artikel duiken we in de uitdagingen waarmee 3D-printservicebureaus worden geconfronteerd tijdens het offerteproces en leggen we uit hoe 3D-printoplossingen voor instantoffertes uw belangrijkste hulpmiddelen kunnen worden voor het stimuleren van verkoopefficiëntie en bedrijfsgroei.

7 veelvoorkomende uitdagingen bij het citeren van 3D-printen

1. Nieuwe klanten werven

Voor de meeste 3D-printserviceproviders is het aantrekken van nieuwe klanten en het veiligstellen van herhalingsaankopen een topprioriteit.

Met het uitbreken van de pandemie was het een bijzondere uitdaging om nieuwe klanten te werven of op zijn minst het hoofd boven water te houden.

Hoewel 3D-printen tijdens de pandemie op grote schaal is gebruikt, meldden veel bedrijven omzetdalingen of zelfs sluitingen.

Het succesvol werven van een nieuwe klant hangt sterk af van hoe u ze bereikt.

Hoewel sociale media, e-mailmarketing en betaalde advertenties u kunnen helpen uw online aanwezigheid te verbeteren, blijft uw website het belangrijkste stukje van de puzzel.

Is uw website geoptimaliseerd om het voor mensen gemakkelijker te maken om online bij u te bestellen?

Het gebruik van uw website om meer leads binnen te halen, kan een groot verschil maken in uw omzet.

2. Serviceprijzen verbeteren

Het ontwikkelen van een prijsstructuur voor een 3D-printservice kan lastig zijn.

Voor sommige bedrijven bestaat hun prijsstrategie uit het kopiëren van die van hun concurrenten of is ze gewoon gericht op het onderbieden van anderen.

Deze benaderingen zijn echter vaak riskant omdat ze geen rekening houden met de unieke processen van uw bedrijf.

Nauwkeurige prijsformule voor 3D-geprinte onderdelen en projecten moet rekening houden met veel verschillende aspecten van het bedrijf (mens/machine tijd, machine afschrijving, software, facilitaire kosten), de omvang van de taak en de unieke onderdeelvereisten.

De juiste prijsstrategie moet ook aansluiten bij uw bedrijfsdoelen, of dit nu gaat om het maximaliseren van de winstgevendheid, het verzekeren van de levensduur van uw bedrijf of het uitbreiden van uw klantenbestand.

3. Inefficiënte verwerking van bestellingen met een lagere waarde

Het efficiënt kunnen verwerken van bestellingen met verschillende waarden is een andere uitdaging waarmee veel 3D-printserviceproviders worden geconfronteerd.

"We ontdekten dat we bijvoorbeeld evenveel tijd besteedden aan het verwerken van een bestelling van £ 10.000 als aan een bestelling ter waarde van £ 50. We moesten een manier vinden om het proces voor specifieke projecten beter te stroomlijnen .”

Jonathan Warbrick, Business Development Manager, Graphite Additive Manufacturing

Servicebureaus investeren veel tijd in het verwerken van 3D-printopdrachten en het opleiden van klanten. Bij grotere klussen is het makkelijker om die kosten op te vangen. Kleinere bestellingen vragen vaak evenveel aandacht, maar leveren veel minder omzet op. In sommige gevallen kosten ze meer dan ze waard zijn.

Hoewel opdrachten met een lager volume nog steeds belangrijk zijn, moeten serviceproviders oplossingen overwegen waarmee ze deze bestellingen efficiënter kunnen afhandelen.

4. Gemiste verkoopkansen omzetten

Stel je dit scenario voor:je hebt een lange discussie gehad met een klant die een offerte van je heeft aangevraagd, dus besteed je wat tijd aan het samenstellen en verzenden ervan. Ook al dacht je dat het gesprek goed verliep, het is nu een week geleden en de klant heeft nog steeds niet gereageerd.

Hoewel je ze altijd een follow-up e-mail kunt sturen, kan het hebben van meerdere klanten om mee op te volgen het gemakkelijk maken voor die e-mails om door de kieren te glippen, vooral als je dat niet hebt gedaan. t het proces volgen.

5. Handmatig citeren kost het grootste deel van de tijd van uw team

Hoewel het proces voor het maken van een offerte vrij eenvoudig is, moet er een aanzienlijke hoeveelheid gegevens van een potentiële klant worden verzameld om een ​​nauwkeurige prijsschatting te kunnen maken.

Het verzamelen van alle benodigde informatie kan soms een reeks telefoontjes of heen en weer e-mails kosten.

Zodra een klant klaar is om een ​​bestelling te plaatsen, heeft u aanvullende informatie nodig, zoals betalings- en verzendmethoden.

In een handmatige omgeving wordt veel hiervan afgehandeld met spreadsheets en andere ongelijksoortige software. Het kan veel dubbel werk en verwarring veroorzaken als projectmanagers proberen het werk door de faciliteit te verplaatsen en de communicatie met klanten te onderhouden.

6. Handmatige prijsstelling is onjuist 

Hoewel spreadsheets veel voordelen bieden bij het berekenen van de 3D-afdrukkosten, zijn er evenveel kansen om onjuiste getallen of formules te overtypen, of onjuist mee te rekenen in getallen.

Hoewel gemakkelijk gemaakt en opgelost, worden deze fouten vaak ontdekt nadat een offerte aan de klant is ingediend.

Zelfs kleine fouten in de spreadsheet kunnen uw bedrijf dollars kosten en de algehele winstgevendheid beïnvloeden.

Het is daarom van cruciaal belang om oplossingen te onderzoeken die de handmatige invoer voor het citeren kunnen verlichten en het risico op menselijke fouten kunnen verkleinen.

7. Lange doorlooptijd offerte

Tijd om te citeren is van cruciaal belang om nieuwe klanten binnen te halen en sterke klantrelaties op te bouwen.

U kunt uren besteden aan het berekenen van kosten en het maken van offertes, maar als uw concurrentie sneller reageert of u niet aan de urgentie van uw klant voldoet, verliest u niet alleen die bestelling, maar ook de tijd die u zou kunnen hebben besteed aan het winnen van andere klanten.

Als uw bedrijf chronisch achterloopt bij het reageren op offerteaanvragen, kunt u een daling van de winstgevendheid gaan zien.

Wat kan ik doen om de uitdagingen het hoofd te bieden?

Als u bekend bent met enkele van de hierboven beschreven uitdagingen, is dit het juiste moment om na te denken over wat automatisering kan doen om uw bedrijf te helpen slagen en groeien.

Een manier om uw bedrijf te automatiseren, is door een bestelplatform in uw website te integreren.

Zo'n platform biedt uw klanten een self-service instant-offerteportaal, waar ze hun ontwerpbestanden kunnen uploaden, kunnen kiezen uit door u ingestelde afdrukopties, binnen enkele minuten geautomatiseerde prijsschattingen kunnen ontvangen en bestellingen plaatsen.

Door uw 3D-afdrukkostenberekeningen en -bestellingen te automatiseren, u ontgrendelt een reeks voordelen, van verhoogde conversie tot verbeterde klantervaring.

5 belangrijke voordelen van software voor directe offertes om u te helpen uw 3D-printbedrijf te laten groeien

1. Automatiseer processen om meer waarde te genereren

Met het bestelportaal kunt u de software eenvoudig configureren voor uw prijsmodel en de informatie opnemen over uw ondersteunde bestandstypen, machines, materialen en afwerkingsopties.

De portal wordt vervolgens in uw website geïntegreerd, zodat klanten direct offertes kunnen maken en bestellingen kunnen plaatsen voor hun 3D-printprojecten, waardoor veel van de inspanningen die voorheen door mensen werden gedaan, werden geautomatiseerd.

Door direct en automatisch offertes te verstrekken in plaats van handmatig, bespaart u talloze uren in het proces en kan uw team meer tijd besteden aan het zoeken naar nieuwe leads en het laten groeien van uw bedrijf.

2. Bereik nieuwe klanten en verhoog het aantal conversies

Een klantgericht bestelportaal voor 3D-printen, mogelijk gemaakt door directe offertemogelijkheden, kan het verschil maken als het gaat om het bereiken van nieuwe klanten.

Uw potentiële klanten winkelen niet alleen liever online, maar zullen dit ook eisen. Terwijl inkopers van 3D-printservices online gaan om de beste prijzen te vinden, kan uw bedrijf de kracht van de zoekopdracht gebruiken om nieuwe bezoekers op uw bestelportaal te vinden en deze om te zetten in klanten.

3. Presenteer nauwkeurige offertes aan klanten

Er is geen ruimte voor fouten als het gaat om het citeren van een prijs voor 3D-geprinte onderdelen.

3D-printsoftware voor directe offertes elimineert niet alleen fouten in prijsopgaven, maar biedt ook geïntegreerde tools voor het repareren van STL-bestanden, die modellen automatisch repareren voor succesvol printen.

Dit helpt ervoor te zorgen dat u klanten betere, nauwkeurigere offertes geeft en hun modellen sneller verifieert voor 3D-printen.

4. Verbeter de klantervaring

Klanten zijn gewend geraakt aan de voordelen van digitaal:24/7 beschikbaarheid, vereenvoudigde aankoop, up-to-date productinformatie en transparante prijzen.

Een bestelportaal voor 3D-printen is ontworpen om deze voordelen en zelfs meer te bieden.

Het toevoegen van een bestelportaal, mogelijk gemaakt door directe prijzen, aan uw website, kan de doorlooptijd van offertes verkorten van uren naar minuten, waardoor u sterkere klantrelaties kunt opbouwen.

Bovendien hebben klanten via het gepersonaliseerde dashboard toegang tot hun bestelgeschiedenis, trackinggegevens en bestelopties.

Dit betekent dat ze meer controle hebben over het hele bestelproces, wat niet alleen efficiëntie en transparantie mogelijk maakt, maar ook de noodzaak elimineert om te bellen om met iemand te praten om alleen maar om een ​​update van een bestelling.

Als ze persoonlijke assistentie nodig hebben, kun je ze ook de optie geven om een ​​handmatige offerte aan te vragen.

5. Professionaliseer uw merk

Tot slot geeft u uw klanten de mogelijkheid om direct offertes voor 3D-printen te ontvangen en onderdelen online te bestellen, zodat uw merk er professioneler uitziet en aanvoelt.

“We hebben veel positieve feedback ontvangen dankzij de offertetool op onze website. Het is niet alleen gemakkelijk voor klanten om te gebruiken en te begrijpen, maar het versterkt ook de perceptie van Tridi Mx als een serieus, professioneel bedrijf”

Sebastián Romo, oprichter en CEO, Tridi MX

U kunt deze indruk verder versterken door aantrekkelijke, professionele orderbevestigingsmails te sturen

functies van het 3D-printen bestelportaal waarmee u sneller 3D-afdrukken kunt citeren en meer kunt verkopen

Hieronder vindt u een samenvatting van de belangrijkste functionaliteit die elke geavanceerde software voor online bestellen en prijscalculatie zou moeten hebben. Gebruik het als een checklist bij het onderzoeken van uw directe offerte- en besteloplossing voor 3D-printen.

✓ Bestelportaal met merknaam:configureer het portaal zodat het past bij uw merk. Bied offertes aan in meerdere talen en valuta's.

✓ Geavanceerde CAD-analyse en geïntegreerde bestandsreparatie:zorg ervoor dat CAD-bestanden geschikt zijn voor 3D-printen voordat een bestelling wordt geplaatst.

✓ Tool voor het volgen van applicatieactiviteiten:volg klanten die afhaken in het RFQ-proces, volg ze op om ze terug te winnen.

✓ Integraties:synchroniseer het bestelportaal met alle belangrijke betalingsgateways, evenals interne softwaresystemen, waaronder ERP en PLM.

Bedrijfsgroei in 3D-printen stimuleren met tools voor directe offertes

Er is voor 3D-bedrijven nog nooit zo'n belangrijk moment geweest om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen door nieuwe klanten aan te trekken en de efficiëntie van hun activiteiten te handhaven.

Een van de belangrijkste oplossingen is om uw klanten de mogelijkheid te bieden om online bij u te bestellen.

Het bestelportaal, ingebed in uw website en mogelijk gemaakt door de functie voor direct offertes in 3D-printen, kan uw offerteproces eenvoudiger, sneller en goedkoper maken.

Het stelt uw bedrijf in staat om meer leads te converteren, een hogere klanttevredenheid te garanderen en de concurrentie voor te blijven, zodat u zich kunt concentreren op de fundamentele taak om uw bedrijf te laten groeien.

Meer informatie over hoe AMFG's Ordering Portal uw 3D-printbedrijf kan helpen de klantervaring te verbeteren, terwijl de kosten worden verlaagd en meer inkomsten worden gegenereerd