Mobiel transformeren, één eSIM per keer

De wereldwijde draadloze industrie heeft de afgelopen 10 jaar meer transformatie ondergaan dan in de voorgaande 50, zegt Emir Aboulhosn, CEO van NetLync . De uitdagingen van het afgelopen jaar, in de vorm van de pandemie van het coronavirus, hebben deze focus verscherpt tot een acute en dreigende realiteit die nog sneller verandering teweegbrengt.

Van 5G tot het internet der dingen (IoT) en particuliere netwerken, deze verandering is vooral aanwezig als we op macroniveau over de mobiele industrie nadenken. Sinds het begin is het geworteld in het fysieke domein; van fysieke winkels tot plastic simkaarten. Digitaal gaan is nog steeds een raadsel voor veel mobiele operators, groot en klein. Nu consumenten echter verwachten van digitale, contactloze oplossingen, is het een noodzaak voor de mobiele industrie om van deze transformatie een prioriteit te maken.

Baanbrekende mobiele technologie

In de komende jaren zal deze sterke toename van de digitale vraag betekenen dat de fysieke simkaart niet langer de meest populaire manier zal zijn om apparaten op een mobiel netwerk aan te sluiten. eSIM, de vervanger ervan, vertegenwoordigt zoveel meer dan een simpele telefoonupgrade. Beschouwd als de 'stille revolutie', is eSIM, iets wat vijf jaar geleden praktisch ongehoord was, een van de meest baanbrekende technologische ontwikkelingen van vandaag.

Met eSIM kunnen abonnementen binnen enkele seconden rechtstreeks op mobiele apparaten worden gedownload zonder dat klanten een winkel hoeven te bezoeken of te wachten tot hun simkaart met de post wordt bezorgd. Het biedt klanten overal ter wereld gemakkelijke toegang tot hun favoriete mobiele serviceproviders via een volledig naadloze mobiele ervaring.

Met name met COVID-19 en een toegenomen vraag naar digital-first-services, kunnen klanten zich vanuit hun luie stoel aanmelden bij een nieuwe mobiele serviceprovider door hun netwerkverbindingen in realtime te personaliseren en aan te passen en zelfs meerdere profielen op één apparaat. NetLync is geboren om het digitale klanttraject voor de draadloze industrie te verbeteren met oplossingen die de omzet verhogen, het klantverloop verminderen en uiteindelijk gelukkigere klanten creëren.

Verbonden consumentenapparaten in opkomst

GSMA-inlichtingen Volgens schattingen zullen er in 2025 alleen al in smartphones 2,4 miljard eSIM-verbindingen zijn, wat overeenkomt met 33% van alle in gebruik zijnde eSIM-verbindingen. Het merkte ook op dat eind 2020 175 MNO's en MVNO's die 69 verschillende markten bestrijken, eSIM aanboden als onderdeel van die dienst. Bij NetLync zijn we van mening dat dit nog sneller zou kunnen zijn, nadat we de groei tot nu toe hebben beoordeeld, het momentum onder operators en aangezien 's werelds toonaangevende smartphonemerken al stevig achter de baanbrekende technologie staan.

In 2016, Samsung lanceerde het eerste eSIM-horlogeapparaat en sindsdien is er een gestage maar consistente toename van het aantal OEM's dat eSIM-compatibele consumentenapparaten aanbiedt, van smartphones tot tablets, laptops en zelfs mountainbikes.

Bovendien is de Apple iPhone wordt algemeen beschouwd als een premium-apparaat en daarom was eSIM alleen beschikbaar tegen een hogere prijs. Met de recente release van de iPhone SE en iPhone 12 Mini is eSIM nu beschikbaar voor de mid-tier apparaatbeugel.

Met name de Motorola Razr was een van 's werelds eerste smartphones die uitsluitend op eSIM vertrouwde. De industrie verwacht dat andere smartphonefabrikanten dit voorbeeld zullen volgen door in de zeer nabije toekomst eSIM-only toestellen te introduceren. In het GSMA Intelligence-rapport staat zelfs dat de overgang naar telefoons met alleen e-simkaarten in de komende 2-3 jaar zal plaatsvinden.

Vooruitkijken

Hoewel het ongetwijfeld het verbinden van traditionele mobiele apparaten veel gemakkelijker en sneller heeft gemaakt dankzij de zeer kleine vormfactor, maakt eSIM nu ook nieuwe kleinere en lichtere IoT-categorieën voor consumenten mogelijk, waarbij mobiele connectiviteit wordt geïntroduceerd in hardwareapparaten waar dit voorheen niet haalbaar was, inclusief smart-watches en andere wearables.

De toonaangevende fabrikanten van IoT-apparaten passen bestaande gebruiksscenario's aan en ontwikkelen nieuwe met eSIM als middelpunt, waardoor deze nieuwe generatie draagbare technologie volledig onafhankelijk van elke smartphone kan werken.

Dankzij eSIM-technologie kunnen IoT-OEM's zelfs zelf connectiviteitsproviders of MVNO's worden. Naast het verkopen van apparaten, zou dit hen de mogelijkheid bieden om mobiele connectiviteit aan hun klanten te white labelen of door te verkopen door middel van verleidelijke tarieven die een extra inkomstenstroom genereren en de relaties met abonnees verder verbeteren.

Wat de toekomst betreft, zal eSIM-technologie alleen maar meer vaart krijgen en evolueren naarmate meer mensen en bedrijven erkennen dat het in staat is om bestaande connectiviteitsbeperkingen te doorbreken.

Aangezien veel handsets eSIM-only worden, hebben providers geen andere keuze dan over te stappen op de nieuwste SIM-technologie of deze apparaten niet aan te bieden, waardoor de keuze voor de consument wordt beperkt. Nu is het aan de mobiele netwerkoperators om niet terrein te verliezen door verandering te omarmen, zichzelf te positioneren als moderne merken en klanten een naadloze digitale ervaring te bieden.

De auteur is Emir Aboulhosn, CEO van NetLync.