Dorset Group:van onbewerkte systeemgegevens tot optimale processen

Het monitoren en aggregeren van onbewerkte data van droogsystemen via de IXON Cloud API zorgt voor proactieve service en betere verkoopinzichten.

Dorset Group is niet alleen leverancier en fabrikant van luchtreinigingssystemen en RFID-producten, maar ook marktleider in droogsystemen voor biomassa. Deze 'Green Machines' zetten afval en mest om in biomateriaal (zoals korrels). De restwarmte wordt gebruikt als energiebron. Dit zorgt voor een laag energieverbruik en minder stofuitstoot bij onder andere boeren en veehouderijen.

De beslissing om gegevens uit systemen te verzamelen bleek een succesvolle zet en past in de innovatiedrang van Dorset Group.

Digestaatdroger van Dorset Group

"Het bieden van wereldwijde ondersteuning maakte al deel uit van ons Dorset-servicepakket, voor zowel bediening op afstand als probleemoplossing voor software op afstand", zegt Chris Lam, Data Engineer bij Dorset Group. Vanwege de gegevensvereisten koos Dorset ervoor om IXON Cloud te gebruiken.

IXON biedt één platform voor toegang op afstand en datamonitoring, is snel, stabiel en toekomstbestendig

Chris LamData Engineer bij Dorset Group

De eerste opdracht van Chris was om inzichten te creëren voor procesoptimalisatie van verkoop- en klantenondersteuningsteams. “De data uit de systemen helpen daarbij. In de beginfase gaat het om het monitoren en besturen na ingebruikname van nieuwe systemen of modules. Later gaat het om het verzamelen van ruwe data voor analyse en het maken van vergelijkingen tussen systemen”, legt Chris uit.

Allereerst worden de ruwe data van de Siemens PLC van het droogsysteem via de IXrouter beschikbaar gesteld in het IXON Cloud platform. Dit omvat meetwaarden van sensoren, uitvaltijd en alarmfoutcodes.

Chris heeft een prototype gebouwd in Power BI voor het verzamelen van historische data en het vergelijken van de systemen. “Via de IXON API halen we alle data van ons systeem op. Deze informatie wordt vervolgens centraal opgeslagen in een lokale SQL-database. De data wordt dagelijks geïmporteerd in Power BI met een Python-script”, zegt Chris.

Het doel is om storingen proactief op te lossen en snel toegang te krijgen tot alle systemen in het veld

Dorset Digestate droogapparatuur in container

“Het serviceteam gebruikt de inzichten om proactief te reageren en storingen preventief op te lossen. Op basis van de alarmcodes wordt de urgentie bepaald. Het verkoopteam gebruikt de gegevens van bestaande systemen om het rendement op de investering aan te tonen”, zegt Chris. Daarnaast bouwt Dorset een historie op van alle systemen om samen met hun engineers te zien hoe producten en processen in de toekomst nog efficiënter kunnen worden ingericht.

Elk nieuw droogsysteem wordt geleverd met 2 jaar gegevensbewaking. “We leveren standaard drie dashboards die ook voor de klant toegankelijk zijn via ons IXON-portaal. Na 2 jaar kan de klant ervoor kiezen om deze monitoring voort te zetten.” Omdat systemen grotendeels hetzelfde zijn, wordt er gebruik gemaakt van templates en de import/export functie in het IXON Cloud platform om alles eenvoudig en snel te configureren.

Het opzetten van de custom dashboards voor nieuwe systemen duurt maximaal een half uur. We passen onze Excel-sheet aan en importeren de nieuwe datatags en dashboards in de IXON-portal.

Historisch dashboard van een Dorset-droger in Duitsland - IXON

Connectiviteitsapparaten van meerdere leveranciers combineren in één portal

De overstap naar het remote access platform van IXON zorgde voor onduidelijkheid bij de serviceafdeling. "Met honderden systemen in het veld weet je niet welke klant al is uitgerust met een IXrouter, dus je wilt niet dat het team twee systemen moet doorzoeken."

Als oplossing ontwikkelde Chris de portal ‘Dorset Connect’, waarin alle IXrouters en de huidige installbase automatisch in één portal worden geplaatst. Het project is gebouwd in Node.js en is openbaar beschikbaar via GitHub. De code kan door iedereen (her)gebruikt worden.

“Met Dorset Connect kunnen we zoeken naar alle klantsystemen en een zoektocht starten met een directe link naar de betreffende VNC of een remote desktop. Met een druk op de knop worden de klantendashboards geopend in het IXON-platform”, legt Chris uit.

De IXON API werkt erg goed. Enige kennis van webtechnieken is echter vereist.

Live dashboard met actuele gegevens van een Dorset-installatie in Duitsland - IXON

Met de toenemende vraag van klanten naar monitoringsystemen , is Dorset Group de concurrentie voor. Power BI wordt uiteindelijk gekoppeld aan Office 365- en Microsoft-teams en wordt ook geïntegreerd in de Dorset Connect-portal. “We willen onze dashboards toegankelijk maken voor alle processen”, zegt Chris.

Meer weten over hoe klanten profiteren van machinedata of de IXON API? Bekijk onze klantverhalen of neem contact op met een van onze experts voor een demonstratie of meeting.

[[Lees meer casestudy's]]