De kloof overbruggen:IT en OT laten samenwerken voor industrieel IoT

Industrieel IoT heeft het potentieel om bedrijfsprocessen in productie, olie en gas, nutsbedrijven en meer te transformeren. Organisaties moeten echter eerst tal van uitdagingen overwinnen, waaronder het overbruggen van de kloof tussen IT en operationele technologie (OT). Het is van cruciaal belang om de juiste mensen te betrekken en samen te werken aan een IoT-initiatief om een ​​naadloos, veilig en succesvol end-to-end ontwerp te realiseren.

We horen klanten vaak beschrijven wat ze willen van een IoT-implementatie:een dashboard met knoppen waarmee ze gegevens of analyses van die gegevens kunnen zien om te begrijpen wat er in de besturingsomgeving gebeurt. Het is duidelijk dat ze een duidelijke visie hebben op het resultaat dat ze willen, maar ze weten niet hoe ze daar moeten komen. En dat kunnen ze niet - althans niet alleen. Een van de grootste redenen waarom IoT-projecten mislukken, is omdat de bedrijfsverwachtingen niet correct worden beheerd, of omdat IT en OT niet samenwerkten om te valideren of een oplossing haalbaar is met de huidige technologie en vaardigheden.

De IoT-techstack is complex en gefragmenteerd. Organisaties moeten de juiste sensoren kiezen, de machines selecteren die moeten worden aangesloten, een connectiviteitsmethode kiezen en vervolgens de netwerk-, applicatie- en business intelligence-lagen (vaak met cloud en meerdere applicaties) er bovenop bouwen. Om de zaken nog ingewikkelder te maken, willen bedrijven veel verschillende (vaak verouderde) machines aansluiten die nog nooit eerder zijn aangesloten. Verschillende protocollen moeten worden geparseerd en opgeschoond, zodat technologieën verder op de stapel de gegevens kunnen opnemen en begrijpen.

Geen enkele afdeling is in staat om door alle verschillende technische opties te navigeren en de beste beslissingen te nemen voor een naadloze, veilige IoT-implementatie. Hoewel OT sensoren en machines kan kiezen om te verbinden, en IT de rest van de technische stapel kan bouwen, kunnen deze beslissingen niet in silo's worden genomen. De digitalisering van machinegegevens zorgt voor een technische convergentie en beide partijen moeten samenwerken om IoT te laten werken. IoT is een teamsport.

Wanneer de juiste mensen samenkomen om een ​​zakelijk probleem met IoT op te lossen, wordt het veel gemakkelijker om een ​​succesvolle oplossing te bouwen. Vier primaire groepen of individuen zijn:

De branche:
Vertegenwoordigers van bedrijfstakken kunnen de zakelijke behoefte verwoorden. Deze mensen zijn experts in bedrijfsstrategie op een hoger niveau, verkoop, marketing, hoe naar de markt te gaan, enz. Voor de branche is IoT een middel om een ​​bedrijfsdoelstelling te bereiken. Deze mensen kunnen zich het dashboard voorstellen en bijdragen aan het proces- en organisatieontwerp. Hoewel ze al dan niet eigenaar zijn van het budget, definieert en creëert de branche de vraag naar een bedrijfsverbetering.

IT-afdeling:
De IT-afdeling is verantwoordelijk voor de enterprise IT-infrastructuur. De belangrijkste zorgen van de afdeling zijn veiligheid, schaalbaarheid en beheersbaarheid. Ze werken in een snelle, dynamische omgeving. IT staat altijd onder druk om dingen voor elkaar te krijgen— en om meer te doen met minder. Als het gaat om een ​​IoT-implementatie, houdt de IT-afdeling zich bezig met de tech-stack van het netwerk tot aan de rand.

OT-afdeling:
De OT-afdeling is over het algemeen verantwoordelijk voor de apparatuur op de werkvloer. Ze maken zich zorgen over kwaliteit, uptime en onderhoud van machines die doorgaans twee tot drie decennia oud zijn. Vaak produceren de machines gegevens die nergens heen gaan. Er is een mens/machine-interface waar de operator gegevens ontvangt en beslissingen neemt. De OT-afdeling speelt een sleutelrol bij het verbinden van machines op de werkvloer voor een IoT-implementatie.

Inkoop:
Inkoop is verantwoordelijk voor het vinden van producten en diensten tegen de beste prijs. Soms betekent dit dat oplossingen moeten worden afgebroken en onderdelen stukje bij beetje moeten worden gekocht. Het is het beste om inkoop vroeg of laat aan boord te brengen, zodat ze begrijpen dat het brede spectrum van componenten in een IoT-implementatie voortkomt uit één integratie-ecosysteem. Als een oplossing in stukjes en beetjes wordt opgedeeld, zal geen van de leveranciers van oplossingen zich gemotiveerd voelen om de best mogelijke service te leveren.

Zelfs met deze partijen aan de besluitvormingstafel zijn er waarschijnlijk grijze gebieden. Organisaties moeten vaak experimenteren of samenwerken met een leverancier van technologie waar ze niet de vaardigheden voor hebben om intern mee te werken. Natuurlijk is het belangrijk om de juiste vaardigheden op het juiste moment voor de juiste prijs te krijgen.

Bij Cisco werken we er hard aan om de belangrijkste technologieën en partners samen te brengen die nodig zijn om naadloze, veilige oplossingen te leveren die de productievloer tot de cloud overspannen. Ons partnerecosysteem bestaat uit grote systeemintegrators, serviceproviders, OT-partners, distributeurs en tal van anderen. We overspannen en brengen zowel de IT- als de OT-wereld samen om harmonie en samenhang te creëren in de organisatie van onze klant, ons Cisco-partnerecosysteem en via de oplossing zelf via Cisco Validated-ontwerpen om een ​​succesvol IoT-initiatief te garanderen.

Als je meer wilt weten over succesvolle IoT-initiatieven, lees dan onze klantverhalen. Lees ons onderzoek, The Journey to IoT Value, om erachter te komen waarom IoT-projecten mislukken en de sleutels tot IoT-succes.