SaaS-beheer gebruiken voor on-premises tools maakt IT-leven eenvoudiger

Lang, lang geleden, toen computersystemen van de oude, met een glazen huis omhulde Big Iron-variant faalden, werd de situatie vaak cryptisch beschreven als een "abend" - een woord dat is afgeleid van een IBM-foutmelding die "ABnormaal EINDE" betekent. Terwijl de abend meestal gepaard ging met andere codes of berichten, was er niet veel aan de hand. Operators van datacenters moesten veel handmatig speuren om de bron van hun problemen op te sporen.

In de loop der jaren groeide de verwerkingskracht en werd software slimmer. Systemen genereerden meer gegevens voor forensisch onderzoek en monitoring en diagnostiek werden veel capabeler, maar konden de steeds groter wordende complexiteit van de problemen nog maar net bijhouden. Talloze leveranciers hielpen bij het creëren van een enorme "managementstack" die bij grotere operaties vaak een staf van specialisten vereiste.

Fast forward naar 2017. Glazen huizen zijn veranderd en er vindt steeds meer groei in reken- en opslagactiviteiten plaats in de cloud. Volgens een recente Forbes artikel blijkt uit voorspellingen van meerdere analisten dat het gebruik van cloudcomputing groeit met jaarlijkse snelheden van bijna 20%. Toch hebben organisaties om vele redenen nog steeds on-premises datacenters en subsidiaire faciliteiten op afgelegen locaties. Soms zijn het middelen die als te strategisch worden beschouwd om te verplaatsen, of misschien is het een kritiek legacy-systeem dat te moeilijk is om opnieuw te hosten. Dus de vooruitzichten voor IT-teams zijn nu voor enorme cloudgroei, maar een duidelijke persistentie van on-premises bronnen, hetzij in datacenters of dochterondernemingen.

Wat de reden ook is, deze activa hebben waarschijnlijk jarenlang zorg en voeding nodig, parallel aan de groei in de cloud. Het is een formule voor managementhoofdpijn - met ongelijksoortige systemen verspreid over een hybride landschap en mogelijk twee of meer managementregimes. Gelukkig kan in deze situatie de cloud zelf te hulp schieten.

Cloud- en SaaS-applicaties kunnen zichzelf niet beheren

Hoewel het misschien leek alsof de cloud en SaaS de IT daar een tijdje zouden overnemen, is het duidelijk geworden dat hybride omgevingen waarschijnlijk de toekomst zijn. Een breed scala aan beheertools, soms gecategoriseerd als IT Management as a Service (ITMaaS), kunnen nu zowel cloud- als on-premises vereisten samen aanpakken.

De eerbiedwaardige IT-leverancier Fujitsu biedt bijvoorbeeld IT Management as a Service (ITMaaS), een suite van op SaaS gebaseerde applicaties die meerdere functies dekken, van infrastructuur tot de servicedesk die doorgaans deel uitmaakt van een traditionele IT-beheeroperatie. Volgens Fujitsu kan hun ITMaaS zowel on-premises als in de cloud worden ingezet.

Een meer recente nieuwkomer in het veld is Turbonomic, dat een hybride cloudbeheerplatform biedt waarmee on-premises en openbare cloud-assets "zelf in realtime kunnen worden beheerd", om de prestaties te behouden en de kosten te verlagen. De Turbonomic-beslissingsengine "beheert de vraag naar werklast om het aanbod van bronnen dynamisch te regelen", om ervoor te zorgen dat applicaties optimaal blijven werken.

Taneja Group-analist Mike Matchett plaatste deze producten onlangs in perspectief:

“…zelfs bij het runnen van een hypergeconvergeerd of hybride clouddatacenter, worden er nog steeds veel IT-uren ondankbaar besteed aan intern gerichte operaties en beheertaken. Het beheren van een cloud, een cluster, een hybride operatie - zelfs alleen het onderhouden van de eigenlijke beheertools die de operaties en automatisering uitvoeren - kan nog steeds een enorme klus zijn ... IT begint naar de cloud te kijken voor IT-beheer als een service."

In dezelfde geest hebben organisaties te maken met het soepel en veilig laten functioneren van externe kantoren, samen met primaire, on-site datacenters. Dat vereist een speciale focus op wat daadwerkelijke eindgebruikers ervaren of waarschijnlijk zullen ervaren.

In de cloud zijn kan duidelijke kostenvoordelen hebben, maar net zo belangrijk is dat het cloudperspectief, dat een applicatie in een datacenter niet helemaal kan krijgen, waarschijnlijk relevanter is voor een externe locatie. Cloud-assets bevinden zich per definitie 'op afstand' en communiceren normaal gesproken via openbare infrastructuur (net als de meeste externe operaties). Bovendien heeft het cloudperspectief geen ingebouwde voorkeur voor focus op on-premises activa of perspectieven. Het neigt naar een meer agnostische kijk.

Als de infrastructuurcapaciteit 'live' in de cloud staat, betekent dit dat de capaciteit beschikbaar kan zijn waar en wanneer het nodig is. Het gebruik van cloud- en SaaS-producten kan IT tijd besparen, maar kan ook voor veel complicaties en gebrek aan zichtbaarheid zorgen. Het gemakkelijker maken van het beheer zal essentieel zijn naarmate de IT-infrastructuren zich blijven ontwikkelen.