ERP verandert vanwege de cloud:hoe moeten IT-afdelingen in rendement veranderen?

De cloud verandert dingen, en niet altijd op een goede manier. Uit een recent onderzoek van beveiligingsleverancier AlgoSec blijkt dat 30% van de bedrijven vindt dat hun applicaties niet werken zoals verwacht na een cloudmigratie. ERP is geen uitzondering op die regel.

Degenen die cloud-ERP-oplossingen gebruiken, merken steeds vaker dat zodra hun leveranciers klaar zijn met het overzetten van hun applicaties naar de cloud, hun legacy on-premises systemen beginnen te breken. Wat is de beste weg voor organisaties die zich moeten aanpassen?

Hoe het ERP-probleem begon

In de jaren negentig begonnen bedrijven op grote schaal monolithische ERP-systemen van één leverancier te gebruiken van bedrijven als SAP en Oracle. Deze systemen waren alomvattend in termen van de problemen die ze behandelden, maar ze verouderden slecht. Het toevoegen van nieuwe functies aan verouderde software is een lastige propositie, vooral wanneer de software in kwestie een monolithische toepassing is.

Zonder modulariteit betekent het toevoegen van een enkele nieuwe functie aan een applicatiemonoliet het opnieuw testen en aanpassen van een hele applicatie. Vertrouwen op een grote traditionele leverancier om deze nieuwe functies te leveren, kan daarom een ​​duur proces zijn dat veel wachten vereist.

Cloud ERP-oplossingen zijn ontworpen als een gemakkelijke oplossing voor vendor lock-in. In plaats van te wachten tot traditionele leveranciers een onhandige nieuwe functie schrijven, kunt u die functie als een enkele applicatie van een cloudleverancier kopen. De cloud-ERP-software communiceert vervolgens via een API met uw on-premises oplossing en voegt naadloos nieuwe functionaliteit toe aan uw legacy-applicatie. Dit wordt vaak gezien als een alternatief voor een totale rip-and-replace van de oude on-premises software, maar cloud ERP wordt ook vaak gebruikt als een volledige vervanging voor de oude software.

In de praktijk kan cloud-ERP-software minder handig zijn dan het klinkt

Hier is een nuchtere voorspelling van Gartner:in 2018 zal maar liefst 90% van alle cloud-ERP-oplossingen mislukken. Het feit is dat het toevoegen van nieuwe functies aan traditionele on-premises ERP weliswaar een geweldig idee is, maar dat het toevoegen van die functies via de cloud (en het gebruik van verschillende leveranciers) ook de complexiteit vergroot. Cloudleveranciers zijn terughoudend om deze complexiteit te erkennen, en de API's die ze maken, missen vaak de mogelijkheid om hun nieuwe applicaties op een efficiënte of schaalbare manier te verbinden met legacy software.

Met andere woorden, de glimmende nieuwe applicaties die moderne functionaliteit in traditionele ERP zouden moeten brengen, zullen dit langzaam doen, en hoogstwaarschijnlijk tegen aanzienlijke kosten. Vandaar een mislukte staat.

Hoe lossen we cloud-ERP op?

2018 is aangebroken, maar er moet een manier zijn voor IT-beheerders om van koers te veranderen en hun cloud-ERP-implementaties om te draaien. Advies van IT-managers suggereert dat bedrijven het volgende moeten doen:

• Adopteer cloud-ERP met een kritische blik, zodat uw nieuwe leverancier uw pijnpunten daadwerkelijk kan oplossen voordat hij verder gaat.
• Goed budget voor IT-personeel. Ervan uitgaande dat automatisering voor uw nieuwe werklast zorgt, is een geweldige manier om met voeten te treden wanneer of wanneer deze kapot gaat.
• Implementeer langzaam, functie-voor-functie, zonder te proberen een hele reeks nieuwe functionaliteit in één keer te grijpen.
• Adopteer een onderhoudsplan voordat u een cloud-ERP-oplossing in gebruik neemt.

Dit laatste punt is het belangrijkste. Het toevoegen van cloud-ERP voegt een complexiteitslaag toe aan de bedrijfsvoering. Het niet aankunnen van die complexiteit staat gelijk aan het niet aankunnen van de applicatie zelf. Beheerders hebben een laag bewakingssoftware nodig om te begrijpen waar een toepassing fout gaat - anders zal hun dure nieuwe investering net zo omslachtig zijn als de software die deze moet vervangen. We hebben gezien dat deze implementaties fout gingen, maar we hebben ook gezien dat onze prestatiemonitoring de adoptie van software die niet goed gaat, omkeert. Cloud ERP is misschien niet eenvoudig, maar met de juiste tools is het zeker te doen.