Ontgrendel operationele uitmuntendheid met digitale transformatie op het gebied van onderhoud en betrouwbaarheid

Het begin van de reis van digitale transformatie op het gebied van onderhoud en betrouwbaarheid vereist een strategische afstemming van drie zeer belangrijke zaken:de mensen , processen , en programma's van uw organisatie. Operationele uitmuntendheid door deze transformatie omvat het beheersen van naadloos datagebruik en -controle naast het onderhoud van de apparatuur. Toch zijn er genoeg uitdagingen:van het afstemmen van softwareoplossingen tot het beheren van zich ontwikkelende masterdata.

Dit artikel gaat in op deze complexiteiten en biedt inzichten en strategieën voor organisaties in elke fase van hun digitale evolutie, inclusief waar een organisatie kan beginnen met verbeteren, ongeacht waar ze zich bevinden in de digitale transformatie reis. Ik hoop een strategie te bieden om deze verandering te formaliseren via de mensen, processen en programma's die elk bedrijf laten functioneren. Ik zal ook aangeven waar er hobbels op de weg kunnen voorkomen.

Voordat we beginnen moeten we natuurlijk eerst ‘operationele uitmuntendheid door digitale transformatie’ definiëren.

Stel u dit scenario eens voor:uw organisatie heeft operationele beheersing bereikt, die niet alleen de apparatuuroperaties omvat, maar ook strategieën voor het verzamelen en benutten van gegevens. Het bereiken van uitmuntendheid vereist een goed gedefinieerde, evoluerende en flexibele digitale aanpak, die door de hele onderneming grondig wordt begrepen.

Digitale transformatie vereist doordachte implementaties van Enterprise Asset Management (EAM) / Geautomatiseerde onderhoudsbeheersystemen (CMMS) , Enterprise Resource Planning (ERP) en Asset Performance Management (APM)-oplossingen. In feite moet elke bestaande of geplande digitale/softwareoplossing uw digitaliserings- en procesinspanningen volledig ondersteunen. U moet heel duidelijk zijn over de eisen die uw organisatie stelt aan de softwareoplossingen. Een veelvoorkomend struikelpunt is het hebben van overtollige functies/functies in verschillende oplossingen, waarvoor u allemaal betaalt.

De toenemende noodzaak voor masterdata vereist een managementkader om de netheid en bruikbaarheid op lange termijn te behouden. Het naadloos verzamelen van operationele en procesgegevens moet een inherent aspect zijn, waarbij gebruikersgemak wordt gegarandeerd en consistente gegevens van hoge kwaliteit worden gegarandeerd. Door systemen te ontwerpen die onzichtbaar gegevens verzamelen, kunnen gebruikers zich zonder afleiding op hun taken concentreren.

De transformatie van bedrijven van papier naar digitaal is niets nieuws. Wat nieuw is, is de reikwijdte van wat digitaal kan en moet worden gemaakt. Wat vijf jaar geleden niet eens als kandidaat voor digitalisering werd beschouwd, is nu slechts een record in een database dat wacht om te worden opgehaald voor analyse. Een gewone foto van een lekkende klep op een smartphone, gestuurd naar een supervisor, is nu een cruciaal onderhoudsrecord!

Plan dat elke significante verandering in uw fabriek een heel jaar duurt voordat u tastbare resultaten begint te genereren. Het kan natuurlijk minder tijd kosten, en het zou niet meer dan een jaar moeten duren voordat je een verschil begint te zien. Het bereiken van digitale en operationele uitmuntendheid is echt transformerend, maar moet wel op de juiste manier worden gedimensioneerd en gefaseerd, anders kan het verlammend werken.
 

Wie kan profiteren van digitale transformatie?

Digitale transformatie kan van toepassing zijn op grote en geavanceerde organisaties die al over veel verschillende gegevensbronnen en software beschikken. . Deze entiteiten bevinden zich al op het pad van excellentie en transformatie en beschikken hoogstwaarschijnlijk over de benodigde infrastructuur. Misschien hebben ze meerdere bedrijfseenheden, waarvan sommige mogelijk verdere transformatie nodig hebben. Organisaties als deze bevinden zich in de verfijningsmodus en proberen zoveel mogelijk te halen uit wat ze al hebben.

Degenen die handmatige processen hebben opgezet waarbij ze softwaretools gebruiken om deze processen te vergemakkelijken, kunnen er echter ook van profiteren. Misschien blijven ze vertrouwen op een aanzienlijke hoeveelheid handmatige gegevensverzameling, -analyse en -rapportage. Door gebruik te maken van de goede processen en de gevestigde gegevensbronnen kunnen deze bedrijven vaststellen waar ze zich kunnen verbeteren en welke tools kunnen worden gebruikt om ze naar een werkelijk digitale omgeving te verplaatsen.

Digitale transformatie stroomlijnt de bedrijfsvoering door het handmatig maken van rapporten en ongebruikte meetgegevens te elimineren, waardoor veel tijd en moeite wordt bespaard. Essentiële bedrijfs- en procesgegevens worden visueel weergegeven en gemakkelijk toegankelijk voor alle organisatieniveaus, waardoor transparantie in werkactiviteiten en statussen wordt gegarandeerd. Het tijdperk van inefficiënte e-mailuitwisselingen voor het ophalen van informatie eindigt met digitale transformatie. Door gebruik te maken van krachtige business intelligence-software is het naadloos ophalen en analyseren van gegevens mogelijk, waardoor weloverwogen besluitvorming mogelijk wordt.

Een belangrijk doel van de digitale transformatie is het drastisch verminderen van handmatige processen, door te kiezen voor geautomatiseerde, gebruiksvriendelijke invoermethoden zoals browsergebaseerde applicaties of mobiele apps. Het minimaliseren van invoerfouten door middel van keuzelijsten en het verminderen van de afhankelijkheid van traditionele kantoorapparatuur verbetert de efficiëntie.

Kwantificeerbare bedrijfsresultaten, mogelijk gemaakt door volledig ontwikkelde meetgegevens en KPI's, leiden tot verbeterde betrouwbaarheid van apparatuur en lagere onderhoudskosten. Sterke verbindingen tussen mensen, processen en programma's stroomlijnen de activiteiten en minimaliseren de handmatige gegevensverzameling en -invoer. Het berekenen van de kosten van handmatige taken onderstreept de efficiëntiewinst die door digitale transformatie wordt behaald.
 

Uw bedrijf, uw strategie.

Zonder een zeer pragmatische, gefaseerde aanpak kunnen organisaties niet succesvol zijn in het doorvoeren van veranderingen van enige betekenis.  De problemen waarmee u wordt geconfronteerd, kunnen te groot en kostbaar zijn, dus u moet verdelen en heersen.  Handel nu naar uw belangrijkste problemen en los ze op met de juiste oplossing, of het nu gaat om processen, leiderschap/training/mensen , of technologie. 100% perfectie is niet nodig en blijkt vaak onpraktisch. Elke organisatie bestaat tegelijkertijd op verschillende volwassenheidsniveaus en is in staat tot meerdere en parallelle verbeterinitiatieven tegelijkertijd.

De eerste beslissing in uw digitale transformatietraject hangt af van de omvang en de aard van uw bedrijf:of u de hele operatie in één keer wilt transformeren of site voor site wilt doorgaan. Hier is de 80/20-regel van toepassing, waarbij de nadruk wordt gelegd op een iteratieve aanpak om het momentum vast te houden en impactvolle veranderingen te bewerkstelligen. Voor initiatieven die zich richten op management- en proceswijzigingen komt 80% van de impact en besparingen voort uit effectieve planning , gevolgd door de nadruk op inspecties versus correctief onderhoud.

Op dezelfde manier levert het afstemmen van computersystemen op bedrijfsprocessen een aanzienlijke impact op, waarbij 80% wordt toegeschreven aan het bereiken van afstemming en het verbeteren van de gegevenskwaliteit. Verbeterde gegevens maken beter geïnformeerde en efficiëntere besluitvorming mogelijk.

Operationele initiatieven, met name op het gebied van conditiemonitoring en storingspreventie, zijn verantwoordelijk voor 80% van hun impact. Opkomende technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI) en machinaal leren (ML) verbeteren de operationele efficiëntie verder en laten hun potentieel zien voor transformatieve veranderingen in een snel tempo . Ongeacht de projectomvang blijft een consistente strategie gericht op mensen, processen en programma's van het grootste belang.

Vaak is het laatste element dat in een lijst wordt vermeld de noodzaak om Organisatieveranderingsmanagement in de praktijk te brengen (OCM). U zult veel succesvoller zijn in het veranderen als OCM vanaf de eerste dag gedurende het hele traject wordt toegepast en gewoon onderdeel blijft van uw manier van zakendoen. Een regelmatige interne nieuwsbrief (uiteraard in digitaal formaat) is heel eenvoudig te produceren en doet wonderen bij het communiceren van veranderingen.

De volgende stap is de holistische beoordeling van uw mensen, bedrijfsprocessen en programma’s (softwareoplossingen). Deze algemene beoordeling zal niet alleen bepalen welke verbeterpunten er zijn, maar ook wat werkt.

Laat de huidige processen niet buiten beschouwing, ook al zijn ze handmatig of vervelend van aard. Er kunnen processen en procedures zijn die eenvoudigweg niet kunnen worden gedigitaliseerd en waarde kunnen toevoegen aan het bedrijf in hun huidige staat. Definieer een praktijk die werkt niet opnieuw, vooral niet als deze tot stand is gekomen als onderdeel van een ‘beste praktijk’. Benut en omarm beproefde benaderingen alleen als deze bestaan of een tastbaar voordeel kunnen opleveren zonder de organisatie te ontwrichten.

Profiteer optimaal van wat de beoordelingsresultaten u vertellen. Dramatische resultaten kunnen voortkomen uit kleine verfijningen van uw mensen, processen en zelfs uw softwaretools. Misschien vindt u dat eenvoudige zaken, zoals timing of duidelijkheid van meldingen, voldoende zijn om een echte digitale transformatie te bewerkstelligen . Je moet ook bereid zijn om personeelswijzigingen door te voeren op basis van de beoordelingsresultaten.

Grote veranderingen opsplitsen in werkbare oplossingen 

Anticipeer op de beoordeling die aantoont dat er veel werk nodig is voor een echte transformatie naar de digitale wereld. Voortdurende ontwikkelingen op het gebied van software en apparatuurtechnologie hebben veel handmatige taken uit het verleden vervangen. Het kan nodig zijn om uw huidige bedrijfspraktijken aan te passen om vooruit te komen.

Het resultaat van de beoordeling is het vaststellen van specifieke vereisten voor de implementatie en configuratie van technologie op basis van uw mensen en processen. Het aanpakken van de lacunes die bij de beoordeling aan het licht komen, kan noodzakelijke softwarewijzigingen met zich meebrengen ter ondersteuning van de dagelijkse activiteiten en het verzamelen van gegevens. Pak de inefficiënties aan waarmee uw personeel te maken krijgt bij het navigeren door software, want dit is het moment om dergelijke problemen op te lossen.

Stem uw processen duidelijk af op functionele gebieden van uw softwareoplossingen. Streef ernaar dat medewerkers waar mogelijk één enkele softwareoplossing gebruiken om de efficiëntie te vergroten. Ondersteun vroegtijdige proof-of-concept-activiteiten om nieuwe ideeën en configuraties te testen op praktischheid en inhoudelijke verandering . Flexibiliteit is de sleutel; zorg ervoor dat er wijzigingen kunnen worden aangebracht naarmate de behoeften in de loop van de tijd evolueren .

Wijs bovendien middelen toe voor het verfijnen van oplossingen na de eerste implementatie. Er kunnen verdere aanpassingen nodig zijn om de technologie te optimaliseren voor echte conjunctuurcycli of seizoenen. Het handhaven van een flexibele aanpak garandeert aanpassingsvermogen aan toekomstige veranderingen.
 

Documentatie, Documentatie, Documentatie

In een digitaal formaat is documentatie onmisbaar, variërend van strategische planning tot specifieke computersysteemconfiguraties. Veel mensen schuwen deze taak echter. Overweeg om mensen in dienst te nemen die uitblinken in documentatie of om technische schrijvers in te schakelen voor kortetermijnprojecten.

Vooral procesdocumentatie heeft een blijvende waarde voor organisaties . Revisiecontrole en regelmatige beoordelingen zijn essentieel, omdat processen snel verouderd kunnen raken. Verstevig processen door middel van discussie en commitment op papier, en zet een robuust systeem op voor opslag, beheer en toegankelijkheid op alle niveaus van de organisatie. Documenteer de rol van softwareoplossingen in processen en verzeker hun relevantie en bruikbaarheid. Als software de bedrijfsprocessen niet verbetert, welk doel dient het dan?
 

Spoelen en herhalen

Uw digitale transformatiestrategie vertoont een circulair, iteratief karakter. Hoewel de eerste inspanningen meetbaar succes kunnen opleveren, vereist het steeds veranderende zakelijke landschap aanpassingsvermogen. Flexibiliteit in de strategie zorgt voor flexibele resultaten en betrokken teams. Continue feedback van proceswerkers en softwaregebruikers is van onschatbare waarde, maar de tijdige implementatie van hun suggesties is cruciaal om de deelname te behouden. Regelmatige beoordelingen van verbeteringsverzoeken, waarbij sponsors, implementatieteams en aanvragers betrokken zijn, stimuleren de buy-in van het personeel.

De effectiviteit van een assessment ligt in de herhaling ervan. Hoewel de initiële beoordeling bruikbare inzichten oplevert, ligt de werkelijke waarde ervan in het vaststellen van een basislijn voor toekomstige evaluaties. Jaarlijkse herbeoordelingen maken het mogelijk de voortgang te volgen en verbeterpunten te identificeren, wat een cruciaal onderdeel van uw strategie vormt. Omarm uw prestaties en gebruik ze als maatstaf voor toekomstig succes.
 

Afronding

Elke organisatie begint aan een unieke reis naar digitale uitmuntendheid in onderhoudsprocessen. Terwijl sommigen al ver gevorderd zijn in hun digitale transformatie, beginnen anderen nog maar net de noodzaak van verandering te onderkennen.

Begin met het visualiseren van het gewenste resultaat en het opstellen van een strategie om dit te bereiken. Betrek uw medewerkers bij deze visie en zie hoe enthousiast ze zijn over het loslaten van handmatige taken en het omarmen van digitale efficiëntie.

Vergeet niet dat het uw mensen zijn die de processen aansturen en de programma's die u levert, inzetten om zakelijk succes te garanderen. Geef ze de nieuwste digitale tools om de efficiëntie en uitmuntendheid te maximaliseren.