Zebra Technologies onthult nieuwe robot voor retailactiviteiten

Zebra Technologies heeft SmartSight geïntroduceerd, een robot voor groothandelaren, kruideniers en supermarkten en hypermarkten.

Het bedrijf stelt de nieuwe machine voor op NRF 2020, de technologiebeurs voor de detailhandel die momenteel wordt gehouden in Chicago, VS.

SmartSight maakt gebruik van de computervisie, machine learning, workflowautomatisering en robotcapaciteiten van Zebra's EMA50 mobiele automatiseringssysteem voor ondernemingen om nauwkeurig uitverkochte omstandigheden, inconsistenties in prijzen en problemen met schappenplannen op de plank te identificeren.

De op abonnementen gebaseerde oplossing is de eerste in zijn soort die deze gegevens aan het werk zet door corrigerende acties te genereren om de mobiele computers van medewerkers op te slaan om deze problemen in bijna realtime op te lossen.

SmartSight verhoogt de beschikbaarheid van winkelvoorraad tot meer dan 95 procent door autonoom schappen te scannen en taken te genereren die winkelmedewerkers tijdig kunnen aanvullen of bijwerken.

Als gevolg hiervan nemen de mandgroottes toe, wordt de prijsintegriteit verbeterd en wordt de uitvoering van het schappenplan verbeterd.

De oplossing stelt retailers ook in staat om gemiddeld 65 arbeidsuren per winkel per week toe te wijzen aan waardevollere opdrachten die meer gericht zijn op het aantrekken van shoppers en minder op het beheren van wat er in het schap ligt.

De oplossing is exclusief beschikbaar op abonnementsbasis en bestaat uit het EMA50 mobiele automatiseringssysteem, het retailautomatiseringssoftwareplatform en zowel professionele als beheerde services.

SmartSight kan worden geïntegreerd in bestaande winkelsystemen, waardoor de workflows voor online afhalen in de winkel (BOPIS) en online kopen in de winkel (BODFS) worden verbeterd.

Joe White, senior vice president en general manager van enterprise mobile computing, Zebra Technologies, zegt:“SmartSight en de EMA50 zijn ontwikkeld om retailers te helpen optimaal te profiteren van de kansen die de on-demand economie biedt, ondanks de toegenomen concurrentie en de aanhoudende zorgen over een tekort aan arbeidskrachten.

“Gebruikmakend van Zebra's diepgaande retailervaring en marktleiderschap in de afgelopen 50 jaar, biedt SmartSight fysieke retailers een prestatievoordeel door autonoom corrigerende maatregelen voor te schrijven aan medewerkers op basis van wat er in het schap gebeurt, terwijl ze ook meer tijd vrijmaken om zich te concentreren op het bieden van de beste service aan het winkelend publiek.”

Volgens Zebra's meest recente Global Shopper Study is de belangrijkste reden waarom winkeliers hun aankopen in de winkel verliezen aan online winkelen, te wijten aan problemen met voorraadbeheer, met name niet-voorraad.

Winkelmedewerkers en shoppers waren ontevreden over uitverkochte voorraden, aangezien 43 procent van de winkelmedewerkers klachten van klanten over uitverkochte voorraad noemde als hun grootste frustratie en 39 procent van de shoppers verliet een winkel zonder een aankoop vanwege dit probleem.

Ondertussen heeft 25 procent van de kopers naar verluidt hun aankoop niet voltooid omdat de prijs in de winkel niet overeenkwam met de online prijs, en 15 procent kon het juiste prijsetiket of de kortingsprijs niet op de producten vinden.

De Zebra SmartSight-oplossing helpt retailers om het aantal uitverkochte producten aanzienlijk te verminderen en het optreden van problemen met verkeerde etikettering tot een minimum te beperken, wat resulteert in een hogere klantloyaliteit en een grotere gemiddelde winkelmand.