Onderbreken of doodgaan? Begin met de basis

Uw digitale strategie moet worden aangedreven door een duidelijk begrip van de behoeften van de klant en de manier waarop uw producten zich daarmee verhouden. Digitale transformatie vereist geen radicale heroverweging van een bedrijfsmodel dat eerder succes bracht - het betekent eenvoudigweg het gebruik van betere, efficiëntere technologieën om aan de verwachtingen van de klant te voldoen en deze te overtreffen en om gegevens in staat te stellen strategische prioriteiten te bepalen. Thomas Honoré, CEO van Columbus legt uit hoe essentieel peer-inzicht van early adopters fabrikanten kan helpen om disruptie te omarmen en de concurrentie voor te blijven.

Ik vraag me vaak af of productieorganisaties het gevoel hebben dat ze gevangen zitten in een Tardis, die met de snelheid van het licht naar onbekend terrein racet. Nauwelijks hebben ze het Internet of Things (IoT) omarmd of het volgende grote ding komt eraan. Nadat ze zich hebben voorbereid op Industrie 4.0, is het plotseling het nieuws van vorig jaar en wordt hen verteld dat ze zich moeten voorbereiden op Industrie X.0.

Kijk naar het grote geheel, maar begin dicht bij huis

Trends zijn ongetwijfeld belangrijk, want elke markttrend creëert kansen voor disruptie, en disruptie is een business changer. Maar deze verstoring is niet iets dat gebeurt in Silicon Valley of Shanghai - het gebeurt nu, net buiten je deur.

Autodeelprogramma's hebben autoverhuurbedrijven ontwricht, gratis kranten hebben gedrukte publicaties uitgedaagd en online makelaars nemen marktaandeel van high street-spelers. Bijna elk bedrijf wordt belaagd door innovatieve rivalen met betere digitale vaardigheden, maar dat zou u niet moeten afschrikken.

Sommige studies schatten dat de komende tien jaar tot de helft van alle banen bedreigd zal worden door automatisering, van piloot tot auditor, van accountant tot makelaar. Accenture meldt dat 95% van de CEO's grote strategische uitdagingen verwacht met betrekking tot disruptie en de vierde industriële revolutie - en toch is slechts 20% van hun organisaties
hierop voorbereid.

Automatisering is er, maar innovatie wordt nog steeds aangedreven door mensen, voor de mensen

In de haast om te verstoren, lopen we het risico de fundamenten over het hoofd te zien. Het begint allemaal bij de klant. Weet u echt wat uw klanten willen? Weet u waar uw product waarde toevoegt en waar het tekortschiet?

In een recent brancherapport van Columbus stellen experts van Microsoft , Weetabix en BMW Oxford was het er allemaal over eens dat om te groeien, fabrikanten moeten luisteren naar de behoeften van hun klanten en een 'Manufacturing 2020'-strategie moeten ontwikkelen waarmee ze voortdurend aan de stijgende verwachtingen kunnen voldoen.

Zoals Gunther Boehner, directeur assemblage bij BMW Oxford in het rapport zegt:"Fabrikanten moeten zich sterk concentreren op hun kernprocessen, die rechtstreeks verband houden met de behoeften en pijnpunten van de klant. Flexibiliteit in de productie is de sleutel.”

We zien dat te veel bedrijven nog steeds moeite hebben om te begrijpen hoe hun producten worden gebruikt. Slim gebruik maken van IoT biedt een enorme kans voor fabrikanten om dichter bij de klant te komen, maar het werkt alleen als je de organisatie, processen en systemen hebt om die extra gegevens te begrijpen.

Doe het niet alleen

In dit klimaat van voortdurende innovatie is er een grotere behoefte aan vaardigheden en technologie, maar voor de meeste fabrikanten is het geen optie om al deze oplossingen in eigen beheer te ontwikkelen. Zorgvuldige selectie van technologiepartners is cruciaal omdat ze een grote impact zullen hebben op het vermogen om te groeien.

Neil Clarke, hoofd business unit bij Weetabix bereikt dit door slimmer databeheer. "We vergroten voortdurend de zichtbaarheid van onze gegevens, via hardware en software", legt hij uit. “We gebruiken ook nieuwe machinetechnologieën om continu te automatiseren voor consistentie en lagere kosten. Live data geven realtime feedback aan de operator over wat hij moet corrigeren.”

Dus hoe reizen fabrikanten in alle soorten en maten door het mijnenveld dat is ontstaan ​​door externe marktkrachten, een steeds veeleisender en verbonden klant, concurrentiedruk en digitaliseringsverwachtingen? De sleutel is om te beginnen met de fundamenten:mensen, uitmuntende processen, digitaal leiderschap en klantensucces. Het peer-inzicht dat in het Columbus-rapport is verzameld, is een geweldige bron om fabrikanten te begeleiden naar deze visie op succes.

De auteur van deze blog is Thomas Honoré, chief executive van Columbus

Over de auteur

Thomas Honoré is CEO van Columbus. Hij heeft meer dan 20 jaar leiderschapservaring bij technologiebedrijven, waaronder IBM en Oracle . Hij schrijft en houdt regelmatig speeches over digitalisering.